Gordon Clemens
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gordon Clemens
- Current 6 years and 6 months, since Jan 2020
Servicemanager
DATAGROUP
Transitionmanagement Projektleitung Prozess-Definitionen und Dokumentation Changemanagement Fachliche Perosnalführung
- Current 7 years and 8 months, since Nov 2018
Service Manager
UBL Informationssysteme GmbH Unternehmen der Datagroup
Kundenbetreuung mit regelmäßigen Service Review Meetings Projektmanagement Vertrags- und Leistungsverhandlung mit Dienstleister und Zulieferer Permanente Prozessoptimierung Qualitätssicherung der geleisteten Services Definition von neuen bedarfsgerechten Prozessen und deren Dokumentation Dokumentation der gemeinsamen Zusammenarbeit mit den Kunden Katalysator zwischen dem Kunden und dem eigenen Unternehmen Sicherstellung und Optimierung der Systemverfügbarkeit Intensive Zusammenarbeit mit Sales
Ergänzend zu meine Onsite Betreuung: customer relationship management customer satisfaction service timelife and optimization of IT implementation of best practices Service Review Meetings Sales Leads/Opportunities
- 9 years and 9 months, Oct 2000 - Jun 2010
Support Service
Sun Microsystems
Nach Übernahme durch Oracle neue Firmenzugehörigkeit -> Oracle
- 1 year and 1 month, Sep 1999 - Sep 2000
Projektmanager
Mainova TK
Projektierung und Beauftragung von SDH Leitungen Kontakt mit Nortel Networks und ECI Telecom mit entsprechenden technischen Trainings
- 2 years and 4 months, May 1997 - Aug 1999
Projektmanager
NSG Netzwerk Service GmbH
Projektleiter, Betreuung Business- und Privatkunden, Projektierung von verschiedenen Dienstleistungen, z.B. Aufbau und Vernetzung von Handscannern mit Anbindung an Großrechner
- 1 year and 10 months, Jul 1995 - Apr 1997
Techniker
NSG Netzwerk Service GmbH
Installation und Support von WIndows Systemen
- 10 months, Apr 1996 - Jan 1997
Telekommunikationsfachmann
Circle COMPUTER
Schaltung von WAN Leitung mit Entstörung derselben. Anbindung und Konfiguration der clients an 3270. Vorort beim Kunden Merck in Darmstadt eingesetzt. Nach Konkurs des Unternehmens ausgeschieden.
- 2 years and 8 months, Jul 1993 - Feb 1996
Techniker
Memorex Telex
Installation und Support von WIndows Systemen mit HW Reparatur vorort bei Kunden Merck in Darmstadt
- 1 year, Jul 1992 - Jun 1993
Technischer Mitarbeiter
TIMM EDV
Installation und Support von WIndows Systemen im Aussendienst
Ausbildung von Gordon Clemens
- 2 years, Sep 1989 - Aug 1991
Psychologie
Justus Liebig University Giessen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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