Gordon Clemens
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gordon Clemens
- Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020
Servicemanager
DATAGROUP
Transitionmanagement Projektleitung Prozess-Definitionen und Dokumentation Changemanagement Fachliche Perosnalführung
- Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2018
Service Manager
UBL Informationssysteme GmbH Unternehmen der Datagroup
Kundenbetreuung mit regelmäßigen Service Review Meetings Projektmanagement Vertrags- und Leistungsverhandlung mit Dienstleister und Zulieferer Permanente Prozessoptimierung Qualitätssicherung der geleisteten Services Definition von neuen bedarfsgerechten Prozessen und deren Dokumentation Dokumentation der gemeinsamen Zusammenarbeit mit den Kunden Katalysator zwischen dem Kunden und dem eigenen Unternehmen Sicherstellung und Optimierung der Systemverfügbarkeit Intensive Zusammenarbeit mit Sales
Ergänzend zu meine Onsite Betreuung: customer relationship management customer satisfaction service timelife and optimization of IT implementation of best practices Service Review Meetings Sales Leads/Opportunities
- 9 Jahre und 9 Monate, Okt. 2000 - Juni 2010
Support Service
Sun Microsystems
Nach Übernahme durch Oracle neue Firmenzugehörigkeit -> Oracle
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 1999 - Sep. 2000
Projektmanager
Mainova TK
Projektierung und Beauftragung von SDH Leitungen Kontakt mit Nortel Networks und ECI Telecom mit entsprechenden technischen Trainings
- 2 Jahre und 4 Monate, Mai 1997 - Aug. 1999
Projektmanager
NSG Netzwerk Service GmbH
Projektleiter, Betreuung Business- und Privatkunden, Projektierung von verschiedenen Dienstleistungen, z.B. Aufbau und Vernetzung von Handscannern mit Anbindung an Großrechner
- 1 Jahr und 10 Monate, Juli 1995 - Apr. 1997
Techniker
NSG Netzwerk Service GmbH
Installation und Support von WIndows Systemen
- 10 Monate, Apr. 1996 - Jan. 1997
Telekommunikationsfachmann
Circle COMPUTER
Schaltung von WAN Leitung mit Entstörung derselben. Anbindung und Konfiguration der clients an 3270. Vorort beim Kunden Merck in Darmstadt eingesetzt. Nach Konkurs des Unternehmens ausgeschieden.
- 2 Jahre und 8 Monate, Juli 1993 - Feb. 1996
Techniker
Memorex Telex
Installation und Support von WIndows Systemen mit HW Reparatur vorort bei Kunden Merck in Darmstadt
- 1 Jahr, Juli 1992 - Juni 1993
Technischer Mitarbeiter
TIMM EDV
Installation und Support von WIndows Systemen im Aussendienst
Ausbildung von Gordon Clemens
- 2 Jahre, Sep. 1989 - Aug. 1991
Psychologie
Justus Liebig University Giessen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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