Grant Zhu
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Grant Zhu
- Current 16 years and 3 months, since Mar 2010
Senior Project Manager(ITBP)
Unilever China
Engaged in different UL projects
- 1 year and 1 month, Sep 2004 - Sep 2005
IT Analyst
HP China
analysis of records of call center operations Process optimization queue info, call rate, resolve rate, close rate, customer complaints queueing theory, lognormal distribution, inhomogeneous Poisson process, censored data, human patience, prediction of Poisson rates, Khintchine-Pollaczek formula, service times, arrival rate, abandonment rate, multiserver queues.
Ausbildung von Grant Zhu
- 2 years and 2 months, Nov 2010 - Dec 2012
MBA
Shanghai Jiaotong University
- 3 years and 11 months, Sep 2000 - Jul 2004
Computer & Science
Shanghai Maritime University
Sprachen
English
Chinese
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