Gregory Tatman

Angestellt, Salesforce Sales Cloud & User Support, BYK-Chemie GmbH
Wesel, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM-Systemadministrator
CRM-Anwendersupport (2nd-Level)
Internationales Projektmanagement
Vertriebssteuerung
Analyse

Werdegang

Berufserfahrung von Gregory Tatman

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2022

    Salesforce Sales Cloud & User Support

    BYK-Chemie GmbH

    • Einführung & Weiterentwicklung von Salesforce unterstützen • Mitarbeit & Weiterentwicklung des PIM-Systems von Contentserv • Anforderungen zusammen mit Fachbereichen erstellen & priorisieren • Schnittstelle zwischen Dienstleistern & Fachbereichen • Gewährleistung der Datenqualität, Userakzeptanz & Umsetzung von Reporting-Anforderungen • Aufbau & Pflege internationaler Salesforce Community • Zusammenarbeit mit Fachbereichen an der Optimierung bestehender & Einführung neuer Prozesse

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2020 - Apr. 2022

    Projekt- und Prozessmanager Vertrieb

    Parador GmbH

    • Salesforce Projektleitung: proaktive, globale Weiterentwicklung & Optimierung des Systems für den Außen- & Innendienst • Projektleitung PIM-System Contentserv: proaktive Weiterentwicklung & Optimierung des Systems für u.a. Produkt- & Datamanagement, Marketing und E-Commerce • Analyse, Bewertung & Optimierung der Geschäftsprozesse im Vertriebsbereich • Unterstützung Bereich Market Intellegence für die Erstellung von bedarfsbezogenen Auswertungen & Analysen

  • 7 Jahre und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2019

    Projektleiter CRM Anwendungssysteme (09/2011-12/2016) > IT-Support (bis 06/2019)

    SCHMOLZ+BICKENBACH Group (09/2011-12/2016) >> In extenso Services (bis 06/2019)

    • CRM-Projekte & Prozesse implementieren, optimieren, betreuen & leiten • intl. Roll-Outs planen, koordinieren & begleiten inkl. des initialen Trainings • CRM Key-User in den intl. Gesellschaften koordinieren & steuern • Beratung & 2nd-Level Support der Anwender • Reports und Analysen erstellen & überwachen mit bzw. für das Vertriebscontrolling • Zugriffsrechte & Benutzeraktivitäten des CRM-Systems analysieren & überprüfen • Benutzeradmin. & Datenmngt. für SupplyOn & Stahlschlüssel & WinSped/LIS

  • 2 Jahre und 4 Monate, März 2009 - Juni 2011

    Projektmanager Marketing (& CRM)

    TNT Post Regioservice Netzwerk GmbH

    • Einführung, strategische Weiterentwicklung, sowie Systemadministration für ein neues CRM-System • Planung und Durchführung der initialen Schulung der Mitarbeiter • Analyse von großen, komplexen Datenmengen • Projektmanagement im Bereich Marketing und Kommunikation • Koordination des Addressmanagements und Übernahme der internen & externen Abstimmung • Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen für Marketing- sowie Vertriebsunterstützung • Koordination des Kundenportals und der Telefonhotline

  • 8 Jahre und 6 Monate, Sep. 2000 - Feb. 2009

    Sales & Marketing Analyst (& CRM Key User)

    Regus Business Centre Group

    • Umstellung und Ausbau der Position Sales & Marketing Analyst • Analyse von Erfolgen im Bereich Sales für DE, DK, NO, FI, SE, IE • Aufstellung von Umsatzergebnissen • Berechnung und Erstellung der Provisions- & Bonusaufstellungen • Verwaltung & Analyse von Officepreisen • Preis- und Rabattgestaltung unter Berücksichtigung der weltweiten Richtlinien • Jhrl. Budget- und Forecasterstellung • Entwicklung & Optimierung des CRM-Systems • Schulung der Mitarbeiter sowie Durchführung von Affrischungskursen

  • 1 Jahr, Sep. 1999 - Aug. 2000

    Internetbeauftragter im Bereich Strategisches Marketing

    A. Friedr. Flender AG

    • Umsetzung alle im Hause Flender AG abteilungsübergreifenden Projektarbeiten bzgl. der Überarbeitung des Internetauftritts • Informationsbeschaffung und Aufbereitung für die neue Website, inkl. der Überarbeitung des vorhandenen Inhaltes • Abstimmung der englischen Übersetzungen • Auswertung der Zugriffsstatistiken der Website

Ausbildung von Gregory Tatman

  • 4 Jahre, Sep. 1995 - Aug. 1999

    Betriebswirtschaftslehre: Internationales Beschaffungs- und Absatzmarketing

    Westfälischen Hochschule, Campus Bocholt (ehem. FH Gelsenkirchen, Bocholt)

    Thema Diplomarbeit: Der Markt für Alternativenergien – eine Studie zum Absatzpotential von Abgaswindkraftanlagen

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Muttersprache

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