Gregory Tatman

• Einführung & Weiterentwicklung von Salesforce unterstützen • Mitarbeit & Weiterentwicklung des PIM-Systems von Contentserv • Anforderungen zusammen mit Fachbereichen erstellen & priorisieren • Schnittstelle zwischen Dienstleistern & Fachbereichen • Gewährleistung der Datenqualität, Userakzeptanz & Umsetzung von Reporting-Anforderungen • Aufbau & Pflege internationaler Salesforce Community • Zusammenarbeit mit Fachbereichen an der Optimierung bestehender & Einführung neuer Prozesse

• Salesforce Projektleitung: proaktive, globale Weiterentwicklung & Optimierung des Systems für den Außen- & Innendienst • Projektleitung PIM-System Contentserv: proaktive Weiterentwicklung & Optimierung des Systems für u.a. Produkt- & Datamanagement, Marketing und E-Commerce • Analyse, Bewertung & Optimierung der Geschäftsprozesse im Vertriebsbereich • Unterstützung Bereich Market Intellegence für die Erstellung von bedarfsbezogenen Auswertungen & Analysen

• CRM-Projekte & Prozesse implementieren, optimieren, betreuen & leiten • intl. Roll-Outs planen, koordinieren & begleiten inkl. des initialen Trainings • CRM Key-User in den intl. Gesellschaften koordinieren & steuern • Beratung & 2nd-Level Support der Anwender • Reports und Analysen erstellen & überwachen mit bzw. für das Vertriebscontrolling • Zugriffsrechte & Benutzeraktivitäten des CRM-Systems analysieren & überprüfen • Benutzeradmin. & Datenmngt. für SupplyOn & Stahlschlüssel & WinSped/LIS

• Einführung, strategische Weiterentwicklung, sowie Systemadministration für ein neues CRM-System • Planung und Durchführung der initialen Schulung der Mitarbeiter • Analyse von großen, komplexen Datenmengen • Projektmanagement im Bereich Marketing und Kommunikation • Koordination des Addressmanagements und Übernahme der internen & externen Abstimmung • Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen für Marketing- sowie Vertriebsunterstützung • Koordination des Kundenportals und der Telefonhotline

• Umstellung und Ausbau der Position Sales & Marketing Analyst • Analyse von Erfolgen im Bereich Sales für DE, DK, NO, FI, SE, IE • Aufstellung von Umsatzergebnissen • Berechnung und Erstellung der Provisions- & Bonusaufstellungen • Verwaltung & Analyse von Officepreisen • Preis- und Rabattgestaltung unter Berücksichtigung der weltweiten Richtlinien • Jhrl. Budget- und Forecasterstellung • Entwicklung & Optimierung des CRM-Systems • Schulung der Mitarbeiter sowie Durchführung von Affrischungskursen

• Umsetzung alle im Hause Flender AG abteilungsübergreifenden Projektarbeiten bzgl. der Überarbeitung des Internetauftritts • Informationsbeschaffung und Aufbereitung für die neue Website, inkl. der Überarbeitung des vorhandenen Inhaltes • Abstimmung der englischen Übersetzungen • Auswertung der Zugriffsstatistiken der Website

Thema Diplomarbeit: Der Markt für Alternativenergien – eine Studie zum Absatzpotential von Abgaswindkraftanlagen