Gudrun Müller

Bis 2018, Kundenberaterin, HPE Education Services
Abschluss: CTO, Weiterbildung bei karriere tutor®
Holzgerlingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Prince2
ITIL V3 Lebenszyklus
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Organisationstalent
Analytisches Denken
IT Netzwerk
Eigeninitiative
Eigenverantwortung
Selbstmanagement
lösungsorientierte Arbeitsweise

Werdegang

Berufserfahrung von Gudrun Müller

  • 6 Monate, Dez. 2018 - Mai 2019

    Weiterbildung CTO bei Karrieretutor

    karriere tutor GmbH

    Weiterbildung CTO: Prince2 Practitioner, ITIL Expert

  • 7 Jahre und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2018

    Kundenberaterin

    HPE Education Services

  • 2 Jahre und 11 Monate, Dez. 2002 - Okt. 2005

    IT Netzwerk Designerin

    IBM Deutschland GmbH

    Internationale Projektarbeit im Rahmen der weltweiten IBM Netzwerkmigration von Tokenring nach Ethernet: - Netzwerkanalyse/–design und Implementierungsunterstützung in diversen IBM Lokationen in Deutschland und Frankreich - Design-Dokumentation nach vorgegeben Standards, - Verfassen von Implementierungshandbüchern inkl. 3rd Level Support bei Problemen während der Migration

  • 6 Jahre und 11 Monate, Jan. 1996 - Nov. 2002

    IT-Trainerin

    IBM Deutschland GmbH

    IT Trainerin im Netzwerkbereich bei IBM Learning Services, Herrenberg • Durchführen von Netzwerkkursen, Workshops und kundenindividuellen Inhouse Trainings • Erstellen von Kursunterlagen und Test-Szenarien • Kundenberatung und Angebotserstellung im IT Netzwerk Trainingsumfeld

  • 2 Jahre, Jan. 1994 - Dez. 1995

    Technische Service Mitarbeiterin im Vertrieb

    IBM Deutschland GmbH

    Technische Service Mitarbeiterin im Vertrieb, Geschäftsstelle Köln • AIX Installationen und Service / Support • Technische Vertriebsunterstützung bei Beratung/Verkauf von IBM RISC Systemen

  • 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 1990 - Dez. 1993

    Anwendungsprogrammiererin

    IBM Deutschland GmbH

    Anwendungsprogrammiererin, Anwendungsentwicklung Vertrieb, Stuttgart • Programmieren, dokumentieren und Testen interner Vertriebs- anwendungen (PL/1, DB2, IMS) • Durchführen von Benutzerschulungen bei Produktionseinführung

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 1985 - Dez. 1988

    Kaufmännische Sachbearbeiterin

    IBM Deutschland GmbH

    - Sekretariatsdienste, kaufm. Sachbearbeiterin in den Bereichen Controlling, Hauptverwaltung Stuttgart - Sachbearbeitung und Vertriebsunterstützung , Geschäftsstelle Düsseldorf

Ausbildung von Gudrun Müller

  • 6 Monate, Dez. 2018 - Mai 2019

    Projektmanagement und IT Servicemanagement

    Weiterbildung bei karriere tutor®

    Prince2 Foundation, Prince2 Practiconer , ITIL Foundation, ITIL Expert

  • 9 Monate, Nov. 1995 - Juli 1996

    Erwachsenenbildung/ Weiterbildung

    Pädagogische Hochschule Weingarten und IBM - berufsbegleitend

    Berufsbegleitendes Pädagogisches Fortbildungsprogramm zum Einstieg in die Erwachsenenbildung Methodik und Umgang mit Teilnehmern

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 1989 - Aug. 1990

    Information technology

    IBM und VWA-Hochschule für berufsbegleitendes Studium Stuttgart

  • 1982 - 1985

    Kaufmann

    Ausbildung zur Bürokauffrau / IHK

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Portugiesisch

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