Juerg Haag

Angestellt, Kundenberater, Sympany Versicherungen AG
Basel, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung
Kundenbetreuung
kundenorientiertes Denken
Teamfähigkeit
Engagement
Motivation
Mobilität
Kaufmännische Kenntnisse
berufserfahrung
Customer service
Kundenbindung
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit
Freundlichkeit
Organisationstalent
Flexibilität
communication skills
ability to work under pressure
Studium
Kündigungsabwehr

Werdegang

Berufserfahrung von Juerg Haag

  • Current 8 years and 9 months, since Sep 2017

    Kundenberater

    Sympany Versicherungen AG

  • Current 8 years and 9 months, since Sep 2017

    Kundenbetreuer

    Sympany Krankenversicherung Basel

  • 5 years and 7 months, Feb 2012 - Aug 2017

    Kundenbetreuer

    Helsana

    Sicherstellung eines qualitativen hochstehenden Kundenkontaktes im Bereich Outbound, Kundenbindung (Versicherungsberatung in Deutsch und Englisch), Erfragen der Kundenzufriedenheit, Erfassung von Daten im CRM Tool, Veranlassen und Durchführung von Nachbearbeitungsmassnahmen, Teilnahme an Kundenevent als Berater und Betreuer, Up- und Cross-Selling

  • 9 months, Apr 2011 - Dec 2011

    Kundenbetreuer

    Helsana

    Telefonische Beratung und Betreuung von Bestandes Kunden in Deutsch und Englisch, interne Abklärungen, div. Administrative Tätigkeiten

  • 2 years and 4 months, Aug 2008 - Nov 2010

    Call Center Agent

    Helsana

    Telefonische Beratung in Deutsch und Englisch, Up- und Cross-Selling, administrative Tätigkeiten, Erstellen von Tätigkeiten, Terminierungen für den Aussendienst, Erstellen von persönlichen Offerten

  • 7 years and 7 months, Oct 2000 - Apr 2008

    Geschäftsführer

    Summarum GmbH

    Vertrieb von Heraldik-Produkten und persönlichen Geschenken Verkaufsberatung, Telefonberatung, Messepräsens, Vertrieb von individuellen Geschenken. Verkauf über Eigenen- und Partner-Webshop mit einjährigem Geschäftsaufbau in Florida (USA) mit L1 Visa.

  • 5 years and 2 months, Aug 1995 - Sep 2000

    Geschäftsführer

    Liberty Food, Primt amd More

    Vertrieb von Heraldik-Produkten und persönlichen Geschenken Verkaufsberatung, Telefonberatung, Messepräsens, Vertrieb von individuellen Geschenken. Verkauf über Eigenen- und Partner-Webshop mit einjährigem Geschäftsaufbau in Florida (USA) mit L1 Visa.

  • 10 months, Sep 1994 - Jun 1995

    Mitarbeiter Buchhaltung

    UBS AG

    Erfassung und Verkauf von Allfinanzprodukten und Verkauf

  • 2 years, Dec 1990 - Nov 1992

    Sachbearbeiter

    Kanton Baselland

    Kontrolle der Übereinstimmung und Vollständigkeit der Angaben auf den Fragebogen der Volkszählung 1990. Telefonische Rückfragen bei Behörden und Auskunft pflichtigen. Datenbereinigung, Korrektur der vom Scanner falsch erfassten eingelesen Angaben am Bildschirm.

  • 5 years and 5 months, May 1985 - Sep 1990

    Büroangestellter

    Manpower Schweiz

    Als Hilfsbuchhalter, Datatypist, Büroangestellten Einlesen von Positionsdaten Devisen-und Geldmarktgeschäften. Allg. Büroarbeiten und Datenerfassung.

Ausbildung von Juerg Haag

  • 2015 - 2015

    Call Center Agent

    Call net

  • 2014 - 2014

    Fach Englisch

    Helsana Krankenverischerung Interner Kurs

    Helsana Interner Kurs Krankenversicherung Fachenglisch

  • 1993 - 1993

    Informatik Anwender

    KV Basel

  • 12 years and 1 month, Apr 1983 - Apr 1995

    Handelsschule Typ R

    Huber Widemann Schule Basel

    Teilprüfung Typ R

  • 1 year and 1 month, Apr 1982 - Apr 1983

    Büroangestellter

    Handelsschule Basel

    Lehre als Büroangestellter

  • 2 years and 1 month, Apr 1980 - Apr 1982

    Benédict-Schule

  • 6 years and 1 month, Apr 1974 - Apr 1980

    Sekundarschule

  • 3 years and 1 month, Apr 1971 - Apr 1974

    Primarschule

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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