Gül Mhani

Angestellt, Head of Customer Telesales, 1&1 Telecommunications SE
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Telesales / Telemarketing
Organisationsentwicklung
Employer Branding
Changemanagement
Agile Entwicklung
Training/Coaching
Führungserfahrung
Restrukturierung
Vermarktung
Umsatz
Optimierung
Business Development
Change Management
Verhandlungsführung
Qualitätsmanagement
Projektmanagement
Business Process Management
Personalbeschaffung
Nearshoring
Offshoring

Werdegang

Berufserfahrung von Gül Mhani

  • Current 1 year and 10 months, since Aug 2024

    Head of Customer Telesales

    1&1 Telecommunications SE

  • Current 9 years and 5 months, since Jan 2017

    Training / Consulting

    Mhani Training

    Sales Trainings, Führungskräfte Trainings, Nachwuchsförderung, individuelle Coachings, Erarbeitung von Marketing Konzeptionen für die Umsatzsteigerung sowie -Stabilisierung, Restrukturierung, Aufbau von Sales Teams

  • 3 years and 10 months, Oct 2020 - Jul 2024

    Gruppenleitung Partnermanagement Telesales

    Vodafone Germany GmbH

    Leitung der Telesales Center in Deutschland sowie international der Vodafone GmbH mit über 30 Standorten, externen Dienstleistern, 1600 Mitarbeitern, Führung der externen Landschaft mithilfe von 12 Partnermanagern und 3 Experten im eigenen Team

  • 3 years and 3 months, Feb 2018 - Apr 2021

    Inhouse Management Telesales & Retention

    Vodafone NRW GmbH

  • 4 months, Oct 2017 - Jan 2018

    Senior Sales Manager GIGABuild

    Unitymedia NRW GmbH - Ein Vodafone Unternehmen

  • 2 years and 7 months, Mar 2015 - Sep 2017

    Teamleiterin Telemarketing

    TARGOBANK AG & Co. KGaA, Düsseldorf

  • 6 months, Oct 2014 - Mar 2015

    Expertin Telemarketing Training/Coaching

    TARGOBANK AG & Co. KGaA, Düsseldorf

  • 7 months, Nov 2013 - May 2014

    Area Manager Visual Marketing North & West

    GANT DACH GmbH

    Schwerpunkte: Gebietsleitung Deutschland Mitte, Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des VM-Konzeptes, Berichterstattung, Ideenentwicklung zur Optimierung der Verkaufsflächen, regelmäßige Besuche zur Kontrolle der Umsetzung der strategischen Konzepte, Betreuung der Mitarbeiter, zielorientierte Schulung und fachliches Coaching

  • 5 months, Jul 2013 - Nov 2013

    Assistant Shop Manager

    Bestseller Retail Deutschland GmbH

    Schwerpunkte: Shopleitung, Personalführung, Personalentwicklung,Officetätigkeiten, Visuelles Merchandising

  • 1 year and 10 months, Sep 2011 - Jun 2013

    Einzelhandelskauffrau Textil

    KG ZARA Deutschland B.V. & Co.

    Verkauf, Beratung, Lagerorganisation, Lagerhaltung, visuelles Merchandising

  • 3 months, Nov 2011 - Jan 2012

    Praktikant für SEO

    digitaldruckER

    Suchmaschinenoptimierung und -marketing, Akquisition und Pflege von Kunden

  • 3 months, Aug 2011 - Oct 2011

    Praktikum Art Direction

    Butterflyer GbR

    Ausarbeitung von Werbekonzepten, Design und Entwurf von Werbemitteln, Beratung und Entwicklung des Corporate Design bei Neugründungen

  • 2 years and 6 months, Sep 2007 - Feb 2010

    Einzelhandelskauffrau Textil

    KG ZARA Deutschland B.V. & Co.

    Verkauf, Service, visuelles Merchandising

  • 7 months, Mar 2005 - Sep 2005

    Praktikum Marktforschung

    digitaldruckER

    Markt- und Kundenanalyse für die Produkte Fahnen, Werbebanner und Displaysysteme, Produktentwicklung und -gestaltung

Ausbildung von Gül Mhani

  • 4 years and 7 months, Oct 2008 - Apr 2013

    Business Administration

    Hochschule Niederrhein

    Schwerpunkte International Marketing, Personalwirtschaft, Außenwirtschaft

  • 2 years and 3 months, Sep 2005 - Nov 2007

    International Marketing & European Studies

    Fontys International Hogeschool

    Introduction & Culture and Politics &Law

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Turkish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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