Gülay Kilic

Angestellt, Managed Services Program Manager, HP Deutschland GmbH
Böblingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Operations Management
Business Process Management
Prozessoptimierung
Supply Chain
Supply Chain Management
Support
Projektmanagement
Programm Management
Kundenservice
Informationstechnologie
Prozessentwicklung
Changemanagement
Englische Sprache
Agile Entwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Gülay Kilic

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2022

    Managed Services Program Manager

    HP Deutschland GmbH
  • 11 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2022

    Global Account Operations Manager (Sales Operations EMEA)

    HP Deutschland GmbH

    Managed the business relationship of global Tier 1 / Top 30 accounts (e.g. BMW, Bosch, ThyssenKrupp, SAP, BASF) with global reach, across all HP Business Units and hardware products (laptop, desktop, workstation, server, printer) on a worldwide level (Quote-to-Order / Order-to-Cash).

  • 7 Monate, Feb. 2010 - Aug. 2010

    Business Process Engineer (Supply Chain Operations EMEA)

    HP Deutschland GmbH

    Business process management of supply chain optimization processes.

  • 5 Jahre und 4 Monate, Okt. 2004 - Jan. 2010

    Partner Relationship Manager (Supply Chain Operations EMEA)

    HP Deutschland GmbH

    Relationship management of global contract manufacturing partners & strategic suppliers, incl. cost management, price negotiations, contract management and project management of global supply chain consolidation projects (e.g. ramp-up of a new manufacturing site, ramp-down of two strategic partner sites, etc.).

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2001 - Sep. 2004

    Account Technical Lead (Managed Outsourcing Services EMEA)

    HP Deutschland GmbH

    Technical Account Management for the global Messaging Infrastructure (EMEA & worldwide services) incl. 3rd / 4th Level Incident-, Problem-, Change- and Escalation Management (ITIL) for critical customer systems (MS Exchange Servers 5.0 / 5.5 / 2000 / 2003, Linux (Redhat), Unix (HP-UX), Active Directory, HP Openmail, Postfix, Sendmail) and project management (e.g. Migration from MS Exchange 5.5 to 2000 servers, Upgrade to MS Exchange 2003 servers, retirement of Exchange 5.5, etc.).

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 1999 - Juli 2001

    European Messaging Support Engineer (Managed Outsourcing Services EMEA)

    HP Deutschland GmbH

    2nd level support for MS Exchange 5.5 Server / MS Outlook 98/2000 and Lotus Notes CC:Mail on HP Openmail.

  • 1 Jahr, Nov. 1998 - Okt. 1999

    IT Professional - MS Exchange Administrator

    Lufthansa Systems Division North America, New York / USA

    Administration of MS Exchange 5.0 Server and technical support for MS Outlook 97/98.

  • 2 Monate, Sep. 1998 - Okt. 1998

    Internship - Sales and Strategy Department

    Lufthansa USA, New York / USA

  • 5 Monate, Apr. 1998 - Aug. 1998

    HR Assistant

    Montauk Yacht Club, New York / USA

  • 7 Monate, Sep. 1995 - März 1996

    Internship - Marketing

    Condor Flugdienst GmbH, Frankfurt

  • 6 Monate, Sep. 1993 - Feb. 1994

    Internship - Sales

    Öger Tours GmbH, Stuttgart

Ausbildung von Gülay Kilic

  • Tourismus-BWL / Business Administration of Tourism

    Fachhochschule Heilbronn

    Diplomarbeit: „Marketing im Internet“ - Note: 1,5

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Grundlagen

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