Gündüz Acil

+ Langfristige Kundenbindung durch regelmäßige Kommunikation und Anpassung von Lösungen an die Bedürfnisse der Kunden + Zeit- und Kostenersparnis mittels optimierter und effizienter Planung von Projekten und Unternehmensumzügen + Sicherstellung strukturierter Abläufe für die Aktenarchivierung und -entsorgung aufgrund verantwortungsbewusster und sorgfältiger Vorgehensweise

+ Steigerung der Kundenzufriedenheit und der First-Call Resolution aufgrund effizienter sowie zeitnaher Problemlösung + Erhöhung der Kundenbindung durch Senkung der Resolution Time und schnelles Schnittstellenmanagement mit dem 2nd Level-Support + Optimierung der Auslastung der Außendiensttechniker durch Steuerung der Serviceanfragen nach der Verfügbarkeit und Qualifikation der Techniker + Verbesserung des Kundenservices und Stärkung der Kundenbindung durch Einhaltung der Service Level Agreements

+ Intensive Kundenberatung- und betreuung durch Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen, per Remote, Telefon und E-Mail + Verbesserung des Kundenservices aufgrund effektivem Schnittstellenmanagement mit dem 2nd Level-Support + Schulung von Anwendern und deren Kompetenzsteigerung im Hinblick auf das Verständnis und Anwendung der Software + Installation und Konfiguration von spezifischer Software entsprechend der Anforderungen der Kunden

+ Optimierung der Vertriebsstrategie durch Recherche, Analyse und Präsentation von Daten in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst + Anstieg der Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung durch bedarfsorientierte Beratung und Betreuung

+ Umsatzsteigerung und Kundengewinnung mittels Einführung neuer Produkte + Senkung der Beschaffungskosten aufgrund Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick mit Lieferanten + Langfristige Kundenbindung durch individuelle Bedarfsermittlung + Steigerung der Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit durch Etablierung einer wertschätzenden Kommunikationskultur