Guido Heuser
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Guido Heuser
- Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2018
Leiter Controlling Service-Außendienst
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Service GmbH
Aufgabe: Steigerung von Kundenzufriedenheit und Effizienz im Service-Außendienst. - Service-Außendienst mit ca. 7.000 Mitarbeitern in 7 Regionen und 340 Teams in Deutschland. - Kostenbasis ca. 700m€ mit dem Ziel der Kundennutzensteigerung/Kostenoptimierung in regionaler Verantwortung. - Mitglied der Geschäftsleitung Außendienst. Impulsgeber für den Teil Finanzen. - Führung des Controllingteams Außendienst mit ca. 20 Mitarbeitern.
- Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2018
Leiter Controlling Effizienzmassnahmen & Methoden Service GmbH
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Service GmbH
- Zentrales Maßnahmencontrolling für die Serviceorganisation der Telekom Deutschland gestalten - Telekom Service GmbH ist Europas größte Serviceorganisation (ca. 35.000 Mitarb.; 2,5Mrd. OPEX) - Initiierung und Umsetzung von Massnahmen zur Fortenwicklung des Service sicherstellen - Gremienberichte verantworten (Aufsichtsrat, Ausschuß für wirtsch. Angelegenheiten, Geschäftsleit.)
- 6 Jahre und 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2017
Leiter Produktions-Controlling
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
• Produktionsmengenbewertung (Ist/Forecast/Budget) • Verantwortung Freigabeprozess mtl. Dienstleistereinkauf • Ableitung, Umsetzung von Effizienzmassnahmen • Herbeiführung von Gremienbeschlüssen
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2015 - März 2016
Leiter Controlling Call Center (2nd-Level)
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Businesspartner Controlling, Competence-Center Consumer, in Personalunion mit Leiter Produktionscontrolling
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2014
Leiter Controlling Field Service
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
L Businesspartner Controlling
Financial Controlling, Segment controlling, Beteiligung Controlling, Outsourcing-Deals etc.
Referent Regionale Erfolgsrechnung, Vertriebserfolgserechnung, Senior-Referent Konzernberichtswesen, Senior-Referent Konzernrichtlinien- und -methoden, Senior-Referent Immobiliencontrolling
- 1995 - 1997
Industriekaufmann
Farbwerke J. W. Ostendorf
Vertriebscontrolling, Gutschriftenbearbeitung
Ausbildung von Guido Heuser
- 1993 - 1997
Betriebswirtschaftslehre
VWA Münster
Vertriebscontrolling Verkaufsförderung Kosten- und Leistungsrechnung
- 1990 - 1993
Betriebswirtschaftslehre
Berufsfachschule mit gymnasialer Oberstufe
Betriebswirtschaftslehre Wirtschaftsinformatik Mathematik Englisch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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