Guido Slomka

Alles rund ums BBQ! Als Mietkoch für die Familen-/Geburtstagsfeier, sowie als Coach für Workshops, Promotions bis zu Einzel-& Kleingruppen-Coachings.

In meiner jetzigen Position leite ich ein 20 bis 25-köpfiges Team. Neben der Personalführung und -entwicklung bin ich für die Einhaltung der Projekt- und Auftraggeberspezifischen KPI verantwortlich.

Verantwortung für ein Team von 25 Kundenberatern, sowohl im kaufmännischen als auch technischen Inbound-Projekten. Aufgabenbereich: Einhaltung der Kennzahlen und Gespräche zur Entwicklung und der Gesundheitsförderung, sowie die disziplinarische Führung der Kollegen und sämtliche administrativen Aufgaben die Mitarbeiter betreffend. Einarbeitung neuer Teamleiter.

Zur Zeit nehme ich an der internen Weiterbildung zum Teammanager teil. In meiner Position habe ich die Verantwortung für ein 22-köpfiges Team.

Aufbereitung fachlicher Informationen des Auftragsgebers Lösung von Problemen des 1st Levels mit Hilfe von Schnittstellen zum Auftraggeber Erledigung fachlicher Rückmeldungen des Auftraggebers mit Feedback an die Mitarbeiter Abstimmung mit den Fachabteilungen des Auftraggebers bei auftretenden Störungen/Prozessfehlern Optimierung von Schnittstellen und Abläufen im Bereich der Erstinstallation (Vodafone) Fachliche Koordination des internen Backoffices nach Projekt- und Auftraggebervorgaben

Kundenberater im 2nd Level Support für Arcor & Vodafone: Einrichtung der Internetverb. auf allen Betriebssystemen Konfiguration gängiger Mailprogramme Analyse & Behebung von Fehlerquellen Erstkonfiguration von WLAN-Routern Fehlerbeseitigung WLAN-Verbindungen Hard- & Software Support Support der Betriebssysteme MacOS/Windows/Linux Support von Telefonanlagen

Auftragsannahme & Durchführung von Kundenaufträgen: - Kopier- & Druckarbeiten - Entwurf, Umsetzung & Fertigung von Layouts, Textildrucken/-plotten & Leinwandplotten - Bildbearbeitung für Präsentationen, Doktorarbeiten, etc. Einkaufsplanung und Beschaffung von Hardware Wartung der technischen Geräte Angebotseinholung und Vorvertragsverhandlungen Kopiersysteme Warenbestandsführung, Bedarfsplanung & Bestellung von Verbrauchsmaterialien Tagesabschluss Rechnungsstellung und Kontrolle Mahnwesen

Bereich Verkauf: Kundenberatung, Bedarfsanalyse, Angebots- und Autragserfassung Technik: Auftragsannahme, Austausch/Aufrüstung von Hardware, Neubau/Reparatur von PC und Servern, Installation/Konfiguration von Betriebssystemen und Software Administration der Technikabteilung, inkl eigenverantwortlicher Bestandsführung der technikinternen Waren. Unterstützung bei RMA und Bestellungen Sonderprojekt: Planung und Implementierung eines strukturierten Computer und Telefonnetzwerkes für 20 Arbeitsplätze

Recherche und telefonische Akquise von neuen Kunden (B2B) Vorstellung des Unternehmens und Analyse des Schulungsbedarfs Erstellung maßgeschneiderter Angebote Unterstützung bei zukünftigen Prognosen zum Schulungsbedarf Organisation der Schulungen (inhouse und beim Kunden) Begrüßung und Betreuung der Schulungsteilnehmer Sicherstellung der Einhaltung der Zahlungsziele Nachhaltung der erfolgreichen Schulungsziele

Erreichung der vereinbarten Umsatzziele Sicherstellung der Distributionsziele Gewährleistung eines optimalen Bestandsmanagements Durchsetzung von Verkaufsförderungs-Aktivitäten am POS Durchführung von Regaloptimierung und -pflege Umsetzung von Mehrfachplatzierungen und die Erhöhung des Plazierungsanteils

Allgemeine Aufgaben der Personalbetreuung und Personalabrechnung, insbesondere Personalbeschaffung und -verwaltung. Führung der Personalakten Unterstützung der Personalbetreuer bei der Einführung von SAP R3 HR Administrative Tätigkeiten für den Bereich Melitta Hilfe e.V. Unterstützung bei der Organisation verschiedener Betriebsveranstaltungen Erledigung der Korrespondenz Eingangspost und Abteilngsablage

Ausbildung zum Industriekaufmann (IHK)