Hannes Martin Müller

Vorstandsmitglied, Vorstandsvorsitzender, Rundfunk Meissner RFM e.V.
Eschwege, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuer / Kundenberater / Beschwerdemanager
Kundenzufriedenheit
Qualitätsmanagement (Klärung
Bearbeitung von und Entscheidung über Kundeneingab
Planung
Betrieb
Marketing (auch öffentliche Veranstaltungen)
Management
Entwicklung
Qualitätskontrolle
Administrator (Datenbankpflege QM-System)
strategische und operative Weiterentwickung des QM
Ausbilder für Fahrdienst
Verwaltung Verkehrsunternehmen
Kundendienst ÖPNV
Kundenzentrum NVV
NVV-Hotline
Preisagentur e-komment.de (Homeoffice vorhanden).
Radio-Moderation
Rundfunkmoderator
Radiomoderator
Moderation von Radiosendungen (in den geraden Woch
Kommunikation
Allgemeinbildung
Unterhaltung
Humor

Werdegang

Berufserfahrung von Hannes Martin Müller

  • Current 14 years, since Jun 2012

    Vorstandsvorsitzender

    Rundfunk Meissner RFM e.V.

    Sendebetrieb, Technik, Finanzen, Recht, Personal, Marketing

  • Current 24 years and 8 months, since Oct 2001

    Geschäftsführer

    Preisagentur e.komment.de

  • 3 years and 5 months, Dec 2006 - Apr 2010

    Kundenkommunikation

    Agentur kobra GmbH im Auftrag des Nordhessischen Verkehrsverbund, Kassel

    ÖPNV-Kundenkommunikation, NVV-Beschwerdemanagement / Kundenzufriedenheit / Qualitätsmanagement

  • 10 years and 5 months, May 1991 - Sep 2001

    Busfahrer, später Verwaltung, Ausbilder, Kundenberater im NVV-Kundenzentrum ESW

    Regionalverkehr Kurhessen (RKH) GmbH

  • 2 years and 1 month, Apr 1989 - Apr 1991

    Busfahrer

    EOV Fröhlich, Eschwege

  • 1 month, Mar 1989 - Mar 1989

    Busfahrer

    Omnibusbetrieb Sandrock, Sontra

  • 1 year and 8 months, Jul 1987 - Feb 1989

    Zivi

    Jugendherberge Eschwege

  • 1 year and 8 months, Nov 1985 - Jun 1987

    Busfahrer

    Fa. Sippel-Reisen, Datterode

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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