Hans-Jürgen Bernock

Selbstständig, Booker, Weimarer Kabarett
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
digitale Telefonanlagen
Telefonische Kundenbetreuung
MS Office Programme
Outlook
online Datenbanken
SAP
Marketing
Management
Büromanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Hans-Jürgen Bernock

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit März 2023

    Booker

    Weimarer Kabarett

    Booking Weimarer Kabarett https://www.weimarer-kabarett.de/

  • Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2019

    Backoffice Mitarbeiter

    TOTAL Deutschland GmbH

    Reklamationsmanagement, telef. Kundenbetreuung, Vertragserstellung sowie -pflege, Korrektur interner Prozesse   

  • Bis heute 12 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2012

    Reklamationsmanaggement

    TOTAL Deutschland GmbH

    1st Level Support, Ursachenanalyse und -bewertung von Kundenbeschwerden, Zusammenfassung in Reportings 

  • 3 Jahre und 3 Monate, Sep. 2009 - Nov. 2012

    Immobilienverträge Netzentwicklung

    TOTAL Deutschland GmbH

    Erstellung und Prüfung von Immobilienverträgen, Unterstützung des Außendienstes, Vertragspflege

Ausbildung von Hans-Jürgen Bernock

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2006

    Kaufmann im Groß- und Außenhandel

    OSZ Berlin

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

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