Hans-Jürgen Etrich

Angestellt, Premiumkundenberater, Deutsche Post & DHL
Gersthofen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenorientierung
Vertrieb
Beschwerdemanagement
Betreuung von VIP-Kunden
Projektmanagement
Kundenbetreuung
Kundenservice
Kreativität
Planung
Qualitätskontrolle
Microsoft Office Anwendungen
SAP
SAP ERP
Teamfähigkeit
Vertragsmanagement
Ablauforganisation
Verantwortungsbewusstsein
Kostenkalkulation
After Sales Management
Serviceverträge
Auftragsabwicklung
Kostenvoranschläge
Reklamationsmanagement
Qualitätsmanagement
Teamleitung
Marketing

Werdegang

Berufserfahrung von Hans-Jürgen Etrich

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2023

    Premiumkundenberater

    Deutsche Post & DHL

    Ansprechpartner und Lösungsgeber für Kunden

  • 3 Jahre, Apr. 2020 - März 2023

    Vertrieb national und international

    endorepair GmbH

    An- und Verkauf medizinischer, flexibler Endoskope im In- und Ausland, Auftragsabwicklung, Erstellung und Prüfung von Kostenvoranschlägen, After Sales Management, Serviceverträge, Kundenbesuche und Messen, Schadenspräventionen, Kundenberatung

  • 21 Jahre und 7 Monate, Sep. 1998 - März 2020

    Fachberater/ Büroleiter

    Karstadt Reisebüro / Holiday Travel by Karstadt

    Führung von bis zu 4 Mitarbeitern, Verantwortung für gesamte Ablauforganisation, Neukundengewinnung und -pflege, Kundenbetreuung, Akquise, Planung und Organisation von Kundenevents, Umsatzverantwortung, Jahresumsatzplanung, Beratung und Buchung für / von VIP-Kunden, Prüfung von Provisionsabrechnungen, Ausbildung von Auszubildenden, Diverses Tagesgeschäft (u.a. interne Systemadministration, Kassenführung)

  • 6 Monate, März 1998 - Aug. 1998

    Fachberater Touristik

    Startours Schwabmünchen und Augsburg

  • 1995 - 1996

    Fachberater Touristik

    Interot Reisedienst GmbH

  • 1993 - 1995

    Auszubildender

    Interot Reisedienst GmbH Augsburg

Ausbildung von Hans-Jürgen Etrich

  • 1996 - 1998

    Betriebswirtschaftslehre

    Fachhochschule Augsburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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