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Hans-Peter Schmitz

Bis 2019, Aftersales Manager, Customer Service,Technischer Trainer, Fleet Manager, e-bility GmbH
Grafschaft, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technischer Support
Reklamationsmanagement
Kundenservice
After Sales
Technisches Verständnis
Problemlösung
Kundensupport
belastbar
Kfz-Mechatroniker
Vertrieb
Teamfähigkeit
Belastbarkeit in Stresssituationen
Reklamationsbearbeitung
Gewährleistungsverwaltung
Kreativität
Zielstrebigkeit
genaue Arbeitsweise
Erfolgswillen
zielorientierte Arbeitsweise
kundenfreundliches Auftreten
B2B
B2C
Inbound Calls
Outbound Telefonie
Ersatzteilgeschäft
Technische Beratung
Fuhrparkverwaltung
Kommunikationsfähigkeit
Abwicklung der Korrespondenz
Fuhrparkmanagement
Fuhrparkbetreuung
Auftragserfassung
Auftragsabwicklung
Ersatzteillogistik
Ersatzteilverkauf
Geschäftskontakte
Kundendienst

Werdegang

Berufserfahrung von Hans-Peter Schmitz

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit März 2022

    Teamassistent Terminvereinbarung gV und EA

    Sprengnetter Immobilienbewertung
  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2020

    Qualitätsmanager / geprüfter Objektbesichtiger

    Sprengnetter Immobilienbewertung
  • 7 Monate, Juli 2019 - Jan. 2020

    Technischer Redakteur

    Technical Content

  • 4 Jahre und 10 Monate, Okt. 2014 - Juli 2019

    Aftersales Manager, Customer Service,Technischer Trainer, Fleet Manager

    e-bility GmbH

    After-Sales Management, Gewährleistungsbeauftragter, Technischer Trainer, Technischer Support, Kundenbetreuung, Ersatzteilvertrieb, Fuhrparkleitung,

  • Technisches Training

    AUDI AG

    Instandsetzung von Kraftfahrzeugen, Fehleranalyse, Fahrzeugumbauten, Kundenbetreuung

  • Garantieabteilung (GPZ)

    Peugeot Deutschland GmbH

  • Customer Service Agent

    Carglass® Deutschland

  • Kfz-Mechatroniker

    Ford-Werke GmbH

Ausbildung von Hans-Peter Schmitz

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1995 - Jan. 1999

    Autohaus Völzgen / Hoffarth (Ford)

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

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