Harald Weiss
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Harald Weiss
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Okt. 2023
Teamlead - IT Servicedesk & Client Support
Fried von Neuman
- 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2022 - Okt. 2023
IT Manager
ÖGIG
1st and 2nd Level Support of all Clients
Interner IT Support für Mobile Devices (Handy, Blackberry, Notebooks, Internet Sticks), Software (Windows XP/7 und Office 2003/2007) sowie der gesamten Hardware und allem nur spezifischen Devices (Drucker, Scanner etc)
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2009 - Mai 2010
Microsoft Navision Support
Do&Co International
Support via Email oder Telefon des Microsoft Dynamics Navision im Unternehmen. Anwender wie auch Programmfehler Eskalation an externe Programmierer für Erweiterungen. Dokumentation des Programms sowie neuen Funktionen. Erstellung von Schulungsunterlagen (Dokumente sowie, Video Anleitungen (Camtasia Studio)
- 2 Monate, März 2009 - Apr. 2009
IT Dienstleistung
Init.at
Field Engineer, Support beim Kunden vor Ort. Hard wie Software
- 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2006 - März 2009
Senior Call Center Agent
UPC
Annahme von Kundengesprächen zu Internet, Telefon sowie allgemeinen Informationen bzw Problemen. Troubleshooting von Kollegen bei Eskalationskunden sowie Kompetenzengpässen.
Ausbildung von Harald Weiss
- 3 Jahre und 10 Monate, Aug. 2002 - Mai 2006
Elektro und EDV
Lehre als Einzelhandeslkaufmann
Multimedia und Computer
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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