Heidi Obel

- Area of operations: international; - Sales & Marketing Operation: Salesforce.com CRM - Campaign Analytics/Efficiency: BI, Predictive Analytics, Data Mining - CRM Processes: Lead-/Campaign-/Opportunity Monitoring, tie Lead Sources back to Budget Dollars; - Stake-/Shareholder Interface: Marketing Executives, Product Marketing, Marketing and Partner Management, Business/Technical Operation;

Relationship Marketing, Customer Life Time Value, Overview CRM market, CRM Processes (Lead-, Opportunity-, Incident-Management, Customer retention, Churn prevention, et.al.), Salesforce.com CRM Best Practise

Referenz Marketing / Sales Operations (Salesforce.com Lead-,Opportunity-,Campaign Management, Reporting,Dashboards, Training, Tracking & Measurement) / Internal Communications (OpenCMS Portal, interner Quartalsnewsletter)

Business Development (Positionierungs-,Qualitätsstrategie) / Direktmarketing/Telesales (Kontakt-/Leadgenerierung) / Sales Enablement (Salesforce.com Lead-, Opportunity-/Campaign Management, Reporting, Dashboards) / Unterstützung der Projektarbeit (Ausschreibungen)

Business Development / Direktmarketing (Neukundengewinnung/Ausbau und Betreuung des Stammkundenpotentials) / Sales Operations (Salesforce.com Lead-, Opportunity Management) / Partnermanagement

Fachlicher Vertriebskonzepte (Beratung, Präsentation), Leistungsangebote / TestiImplementierung sowie komplexe Systemlösungen (Fokus XML,Java ) / PreSales-Veranstaltungen

Aufbau, Leitung und Koordination des Projektteams für neue Software-Entwicklungsprojekte (Client/Server) in Kooperation mit amerikanischen Partnern / Projektplanung und Mitarbeiterführung / Qualitäts- und Konfliktmanagement

Technical Consultant im Bereich IT Technology Strategy / Projektleiterin Program-to-Program Communication (Mainframe Umgebung) / System Analyst - Business Unit User/Product Development

KI / Linguistik