Heidi Pfennig

Angestellt, Guest Relation Supervisor, Fleesensee Schlosshotel GmbH
Waren, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zuverlässigkeit
Beratung
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
MS Office
Projektmanagement
Englische Sprache
Front Office
Kundenorientierung
Kundenservice
Problemlösungskompetenz
Belastbarkeit
Hotellerie
Front Office Rezeption
Hotelempfang
Beschwerdemanagement
Reservation
Gästeempfang
Gastfreundschaft
Konfliktmanagement
Persönlichkeitsentwicklung
Empathie
Deutsch
Kundenbetreuung
Gästebetreuung
Microsoft Excel
Protel
Hotelsoftware
Backoffice
MICROS Opera
Stressmanagement
Kassenführung
Büroorganisation
Krisenintervention
Selbstmanagement
Kommunikationstraining
Mediation

Werdegang

Berufserfahrung von Heidi Pfennig

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Juni 2025

    Guest Relation Supervisor

    Fleesensee Schlosshotel GmbH
  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Apr. 2025

    Front Office Supervisor

    Schloss und Gut Ulrichshusen

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