Heike Conrad
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Conrad
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022
Leiterin Qualitätsmanagement/ QEHS
WISAG / W&S Service Center GmbH & Co. KG
- Bis heute 6 Jahre, seit Juni 2019
Leiterin Qualitätsmanagement und Ernährung
WISAG / W&S Service Center GmbH & Co. KG
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2018 - Mai 2019
Leitung Qualität und Projekte
Auxilio Dienstleistungen Michaelshoven GmbH
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2015 - März 2018
Qualitätsmanagementbeauftragte / QMB
Auxilio Dienstleistungen Michaelshoven GmbH
Wir unterstützen die Kerngeschäftsbereiche der Diakonie Michaelshoven, indem wir als Serviceunternehmen alle Dienstleistungen im Bereich Verpflegung, Service und im Gebäudeservice professionell gestalten und uns für das Wohlbefinden der uns anvertrauten Menschen und der Mitarbeiter kümmern.
- 7 Jahre und 9 Monate, Okt. 2007 - Juni 2015
Qualitätsmanagementbeauftragter / QMB
Bayer Gastronomie GmbH
Implementierung des QMS nach DIN EN ISO 9001:2008. Betreuung der Bereiche strategisches QM und operative Qualitätssicherung aller gastronomischen Bereiche/Standorte.
- 4 Jahre und 7 Monate, März 2003 - Sep. 2007
Assistentin Geschäftsführung & Operationsmanager
Kölnarena Management GmbH
Unterstützung Operative durch Erstellung, Einführung von SOPs sowie deren Überprüfung. Ermittlung, Konzepterstellung und Durchführung von Trainings zum gastorientierten Verhalten. Reklamations - und Beschwerdemanagement in den gastronomischen Bereichen sowie Betreuung des VIP Logen Bereichs während Veranstaltungen
- 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2001 - März 2003
Marketing Assistentin
pts Marketing Services GmbH, Düsseldorf
Projektabwicklung, Personalplanung und Betreuung zuständig für CCD und Messe Düsseldorf.
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1999 - Okt. 2001
Empfangs- und Reservierungschefin
Robinson Club Tulum, Mexiko
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 1998 - Sep. 1999
Guest Relation Manager
Aldiana Club Fuerteventura
VIP Betreuung Erstellung von Rahmenprogrammen Reklamationsannahme und Bearbeitung
Club Aldiana Algarve = Vorbereitung der Neueröffnung Paradise Golden 5 Hotel & Resort Hurgahda / Ägypten = Umstrukturierung der Rezeption nach Neueröffnung
- 7 Monate, Nov. 1996 - Mai 1997
stellvertretende Empfangsleiterin
Steigenberger Hotel La Canaria
Aufgrund Buchungssituation keine Vertragverlängerung
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 1995 - Sep. 1996
Assistant Front Office Manager
VILA VITA Parc Resort & Spa / Portugal
- 3 Jahre und 9 Monate, Aug. 1991 - Apr. 1995
Stellvertretende Empfangschefin
Ramada Hotel Leverkusen
Nach der Ausbildung Einstieg als Empfangssekretätrin, Schichtführerin und 2 Monate im Renaissance Hotel Antalya
- 3 Jahre, Aug. 1988 - Juli 1991
Ausbildung Hotelfachfrau
Schloss Hotel Herborn
Ausbildung mit Abschluß Hotelfachfrau
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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