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Heike Conte

ist offen für Projekte. 🔎

Gesellschafterin, Beraterin/Coach ISO 9001 - QM-Systeme & ext. Datenschutzbeauftragte, ITC-CONTE UG (haftungsbeschränkt)
Rauenberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement ISO 9001:2015 Einführung Umset
externe Datenschutzbeauftragte (DSB)
Prozess- und Organisationsberatung
ISO 9001 Zertifizierung - Hinführung und Begleitun
Qualitätsmanagement als Vertriebs- und Marketingin
Qualitätsmanagement
Vertriebserfahrung
externe Qualitätsmanagerin (QM)
ISO 9001:2015 - refresh Organisation & Dokumentati
Datenschutzmanagement EU-DSGVO BDSG-neu
Datenschutzbeauftragter
DSGVO Umsetzungshilfe
Beratung Datenschutz/Datensicherheit
Datenschutz Audits - Hilfe Unterstützung & Auditd
IT-Sicherheitscheck/IT-Infrastruktur-Check mit Bli
Qualitätsmanagement ISO 9001:2015 - Pflege & Aufre
QM-Audits - Hilfe Unterstützung & Auditdurchführu
externe Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB)
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Kundenorientiertes Denken & Handeln
Engagement
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Konfliktmanagement
Motivation
Flexibilität
Empathievermögen
Coaching

Werdegang

Berufserfahrung von Heike Conte

  • Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2016

    Beraterin/Coach ISO 9001 - QM-Systeme & ext. Datenschutzbeauftragte

    ITC-CONTE UG (haftungsbeschränkt)

    Wir bieten kompetente und praxisorientierte Unterstützung als Berater und Externe Beauftragte in den Bereichen: Qualitätsmanagement (DIN EN ISO 9001) | Prozessaudits VDA 6.3 | Umweltmanagement (DIN EN ISO 14001) | Datenschutzmanagement (gem. EU-DSGVO, BDSG-neu) | ext. Beauftragten-Service (QMB - Qualitätsmanagement-Beauftragter, UMB - Umweltmanagement-Beauftragter, DSB - Datenschutz-Beauftragter, ...) | Integrierte Managementsysteme | QM-Dokumentation zur CoP Anfangsbewertung durch das KBA

  • Bis heute 17 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2008

    Freiberufliche Beraterin Coach - Qualitätsmanagement/Datenschutz/Vertrieb

    Heike Conte-Consulting

    Heike Conte – Beraterin: Als Partnerin berate und unterstütze ich KMUs bei allen Fragen und Aufgaben zu den Themen: Datenschutz/DSGVO, Vertrieb, Marketing, Dienstleistungs- & Kundenorientierung, Aufbau, Einführung & Weiterentwicklung von Qualitätsmanagementsystemen, unternehmensspezifische Qualitätsstrategien, Qualitätsförderung & Problemlösungen in Unternehmen, Umsetzung von Qualitätszielen im Unternehmen.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2017 - Aug. 2019

    Beraterin EU-DSGVO/Datenschutz, Qualitätsmanagement/ISO 9001:2015 & Vertrieb

    GQM Gesellschaft für Qualitätsmanagement und Marketing UG (haftungsbeschränkt)

    Beratung, Betreuung und Unterstützung von Unternehmen, Verwaltungen und Öffentliche Einrichtungen in den Bereichen: Prozessoptimierung, Geschäfts- und Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagementsysteme/ISO 9001:2015, Datenschutz/EU-DSGVO sowie Vertrieb & Marketing

  • 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2013 - Feb. 2015

    Vorstandsmitglied

    Bundesfachverband der IT-Sachverständigen und -Gutachter e.V.

    Vorstandsmitglied - verantwortlich für den Auf- und Ausbau des bundesweiten IT-Netzwerkes und die Betreuung der Mitglieder und Partner, sowie Generierung von Projekten für die IT-Partner

  • 4 Jahre und 2 Monate, Apr. 2009 - Mai 2013

    IT Sales Manager Bereich Public

    hahninfotec GmbH

    Verantwortlich für den Vertriebsbereich Öffentliche Auftraggeber, Education und Healthcare

  • 11 Monate, Jan. 2007 - Nov. 2007

    IT Sales Manager Bereich Projektvertrieb

    Hyrican Informationssysteme AG

    Aufbau des Vertriebskanals: Business Accounts/Businesssolutions/Projekte im Kundensegment Gehobener Mittelstand, öffentliche Auftraggeber, Healthcare

  • 5 Jahre und 2 Monate, Nov. 2001 - Dez. 2006

    IT Key-Account-Manager

    ITMediaConsult AG

    Aufbau der internen Vertriebsstruktur/Vertriebsprozesse, Aufbau des Basiskundenstamms im Kundensegment Öffentliche Auftraggeber, Verwaltungen, KMUs, Pflege und Betreuung der Key Accounts

  • 6 Monate, Mai 2001 - Okt. 2001

    Vertriebsleiterin Netzwerksysteme

    Delta Computer GmbH

    Betreuung der Key Accounts; Umsatzplanung und Kontrolle für den Vertrieb; Coaching der Vertriebsmitarbeiter; persönliche Akquise der strategisch wichtigen Kunden; Planung, Vorbereitung und Durchführung von Informationsveranstaltungen, Workshops, für Kunden/Interessenten, Ausarbeitung von kundenspezifischen Dienstleistungskonzepten; Service- und Wartungsverträgen in Zusammenarbeit mit den techn. Consultants; Preis- und Vertragsverhandlungen; ...

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2000 - Apr. 2001

    Vertriebsbeauftrage IT-Dienstleistungen und -Services

    CAT Systemhaus GmbH

    Kundenbetreuung; Neukundenakquise; Ausarbeitung von kundenspezifischen Dienstleistungskonzepten, Serviceverträgen und Rahmenabkommen, Beratung der Kunden und Interessenten bei der Planung und Durchführung von komplexen IT-Projekten, Projektkalkulationen und Angebotserstellung und Präsentation, Führen von Vertragsverhandlungen und Vertragsabschlüssen, Mitwirkung bei Hausmessen und Veranstaltungen

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 1998 - Feb. 2000

    Vertriebsbeauftrage IT-Dienstleistungen

    Gerich Datenverarbeitung GmbH

    Betreuung der Kunden im Außendienst; Neukundenakquisition; Beratung von Kunden und Interessenten beim Einsatz von Netzwerken, Bürokommunikationslösungen, Systemintegration, Projektkalkulationen und Angebotserstellung; Spezialisierung Vertrieb von Wartungskonzepten und IT-Dienstleistungen

  • 5 Jahre und 6 Monate, Juli 1992 - Dez. 1997

    IT Vertriebsbeauftragte

    Eduard Theile Computersysteme oHG

    Apple Systemhaus und IBM-Kompatible Systeme: Kundenakquise, Kundenberatung und Betreuung, Bedarfsanalysen, Preiskalkulationen und Angebotserstellung, Aushandeln von Lieferungsverträgen, Bestellwesen und Lagerverwaltung, Ausarbeitung von Dienstleistungs- und Wartungsverträgen, Konzeption und Planung von Netzwerken, Planung und Durchführung von Marketingaktionen und Hausmessen

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1989 - Juni 1992

    Vertriebsbeauftragte IT-Systeme, Netzwerke

    GDO Dr. Heiß mbH

    Beratung von Kunden und Interessenten beim Einsatz von PCs, Netzwerken, Datenfernübertragung und Software, Ausarbeitung von PC-Konzepten, Angebotskalkulation und Angebotserstellung, Kundenakquisition, Kundenbetreuung im Außendienst, Planung und Durchführung von Marketingaktionen und Veranstaltungen

Ausbildung von Heike Conte

  • 1986 - 1989

    Wirtschaftsinformatik, Datenverarbeitung

    Berufsakademie Mannheim

    Diplomarbeit: Neuentwicklung der Aufbauorganisation eines mittelständischen Datenverarbeitungsunternehmens

  • Bis heute

    Datenschutz

    TÜV Süd Akademie

    TÜV SÜD Akademie QM-Zertifikatsnummer 1855#312974459

  • Qualitätsmanagement

    TÜV Süd Akademie

    TÜV SÜD Akademie QM-Zertifikatsnummer 1855#312917877

  • Bis heute

    Qualitätsmanagement

    TÜV Süd Akademie

    TÜV SÜD Akademie QM Zertifikatsnummer 1755#312732007 DIN EN ISO 9001:2008 sowie DIN EN ISO 9001:2015

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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