Heike Gießler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Gießler
Vertriebsassistentin Business Unit Industrial Engineering & Pharma
- 16 Jahre und 8 Monate, Juni 1999 - Jan. 2016
Abteilungsleitung Call-Center
Süd-West Versand GmbH
• Qualitätssicherung aller organisatorischen und administrativen Aufgaben • Erstellung von Kapazitäten- und Personaleinsatzplanungen • erstes Führen von Einstellungsgesprächen • Erfassung und Pflege der Kundendaten im ERP-System • Auskunftserteilung über Liefertermine • Bearbeitung von Aufträgen • Reklamationsbearbeitung • Gutschriften und Preisänderungen im Debitorenkonto buchen • Telefonische Kundenbetreuung • Qualitätssicherung des schriftlichen Kundenkontaktes
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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