Michaela Büchel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michaela Büchel
- Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2019
Senior Sales Administrator im Vertriebsinnendienst
Novar GmbH a Honeywell Company, Neuss
- Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen - Produktberatung als direkte telefonische Ansprechpartnerin für den Kunden - Eingabe von standardmäßigen bis hochkomplexen Aufträgen in das CRM-System (SAP und Salesforce.com) - technische und kommerzielle Prüfung der Aufträge - Materialmanagement im Fall von Lieferengpässen - Lieferterminklärung mit Produktion, Einkauf und Versand - Mitwirkung bei der Reklamations- und Gutschriftsbearbeitung - Unterstützung des Verkauf-Außendienstes bei der Kundenbetreuung
- Bis heute 28 Jahre, seit Aug. 1997
Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst
Caradon Esser GmbH, Novar GmbH und Novar GmbH a Honeywell Company, Neuss
Ich bin eine treue Arbeitnehmerin. Zwar sieht es so aus als ob ich bei mehreren Arbeitgebern gearbeitet habe, das liegt aber daran das die Firma im Laufe der Zeit öfters übernommen und dadurch umbenannt worden ist.
- 6 Jahre und 6 Monate, März 2013 - Aug. 2019
Sales Administrator im Vertriebsinnendienst
Novar GmbH a Honeywell Company, Neuss
- Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen - Produktberatung als direkte telefonische Ansprechpartnerin für den Kunden - Auftragsannahme und Eingabe in das ERP-System (SAP) bzw. Vorbereitung inkl. Prüfung, Ergänzung und Änderung zur Eingabe - technische und kommerzielle Prüfung - Lieferterminklärung mit der Produktion, dem Einkauf und dem Versand - Bearbeitung von Kundenreklamationen inkl. Preisgutschriftsvorbereitung - Unterstützung des Verkauf-Außendienstes bei der Kundenbetreuung
- 10 Jahre und 3 Monate, Dez. 2002 - Feb. 2013
Auftragsbearbeitung im Vertriebsinnendienst
Caradon Esser GmbH und Novar GmbH, Neuss
- Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung - technische und kommerzielle Prüfung und Klärung der Aufträge - erstellen der Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Gutschriften per EDV - Klärung der Bestellung mit dem Bereich Finance im Falle von Kundensperrungen und dem Produktmanagement im Falle von Artikelsperrungen - Lieferterminklärung mit der Produktion, dem Einkauf und dem Versand - telefonische Beratung von Absatzmittlern und Kunden - Unterstützung des Verkauf-Außendienstes bei der Kundenbetreuung
- 3 Jahre, Dez. 1999 - Nov. 2002
Sachbearbeitung im Vertriebsinnendienst
Caradon Esser GmbH, Neuss
- Auftragseingabe in das EDV-System (Comet und Navision) - Eingabe der durch die Projektverantwortlichen vorbereiteten Angebote in ein PC-gestütztes Angebotstool (F7) - Lieferterminabstimmung mit den Produktionsbereichen - Zusatzaufgaben im Rahmen der Teamarbeit und Teamselling-Aktivitäten
- 6 Monate, Juni 1999 - Nov. 1999
Sachbearbeitung im Export
Caradon Esser GmbH, Neuss
- Auftragseingabe in das EDV-System (Comet und Navision) - Lieferterminabstimmung mit den Produktionsbereichen - Meldungen ans Statistische Bundesamt vornehmen - Genehmigungen bei der IHK und dem Zoll einholen - Zusatzaufgaben im Rahmen der Teamarbeit
Ausbildung von Michaela Büchel
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1997 - Juni 1999
Ausbildung mit erfolgreichem Abschluß zur Industriekauffrau
Berufsbildungszentrum Weingartstraße, Kaufmännische Schule Neuss
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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