Heike Senftleben

Beratung der Wohn-, Pflege- und Betreuungsmöglichkeiten im KWA Wohnstift Aktive Kundenakquise zur Sicherung der Belegungszahlen Vermietung von Wohnungen und die Vertragsabwicklung

Selbstständige Organisation und Durchführung von Einzel- und Gruppenaktivitäten Validation und Basale Stimulation bei dementiell veränderten Bewohnern Initiierung und Etablierung einer Entspannungsgruppe angeboten werden achtsamkeitsbasierte Verfahren, Progressive Muskelentspannung, Autogenes Training etc. Einzelbetreuung zu psychosozialen Themen Sterbe- und Trauerbegleitung

Erstellung des EPM/BI Marketingplans sowie die Kontrolle des Marketingbudgets Konzeption und Ausgestaltung der Sales Initiativen zur Neukundengewinnung Briefing interner Inside Sales Kampagnen Verbesserung der Adressqualität im CRM System

Persönliche Assistenz des Geschäftsführers und Mitglied des deutschen Hyperion Managementteams Projektmanagerin in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Reporting, Kommunikation, Travelmanagement, Finance und Facilities

Einwandfreie Bearbeitung aller Kundenanfragen und Auftragseingänge mit SAP Kundenstammdatenpflege Klärung von Kundenreklamationen Aufbereitung von Vertriebssteuerungsdaten wie Kunden-, Regional- und Umsatzanalysen Messeorganisation

Recherche von Wirtschaftsthemen für Management-Konferenzen und Kongressen sowie die inhaltliche und konzeptionelle Aufbereitung bis zum Layout Budget- und Ergebnisverantwortung Formulierung von Pressemitteilungen und zielgruppenspezifischen Werbebriefen Anbahnung und Abschluss von Kooperationsverträgen mit Verbänden und Publikationsorganen

Konzeption und Durchführung von Direktmarketing Kampagnen Budget- und Ergebnisverantwortung Gestaltung des Layouts von Veranstaltungsbroschüren, Anzeigen, Flyern etc. Initiation von Telesales Kampagnen PR und Öffentlichkeitsarbeit Gewinnung von Kooperationspartnern bei Großveranstaltungen

Mitarbeit an Projekten der Gasversorgungsgesellschaft mbH Rhein-Erft zur Liberalisierung des Telekommunikationsmarktes

Selbstständige Initiierung von Verkaufsförderungsmaßnahmen Telefonakquisition und Beratung Vertriebliches Controlling Marketingplanung Marktanalysen und Wirtschaftlichkeitsberechnungen im Bereich Erdgas und Telekommunikation

Ordnungsgemäße Abwicklung von Garantie- und Kulanzaufträgen sowie die Umsetzung der dazugehörigen Serviceprozesse

Kerninhalte der Ausbildung sind: Struktur therapeutischer Arbeit und Beratungskompetenzen Die wichtigsten Therapierichtungen und Modelle Psychopathologie: Psychische Störungen Diagnoseschema ICD 10 Gesetzeskunde

Kerninhalte der Ausbildung sind: Coaching und Techniken der Gesprächsführung Kommunikationspsychologie Möglichkeiten und Grenzen des Mentaltrainings Betriebliches Gesundheitsmanagement Entspannungsmethoden, Achtsamkeit & Meditation Ernährung Anatomie Train the Trainer

Kerninhalte der Ausbildung sind: Handlungsansätze zur Einführung eines BGM hinsichtlich rechtlicher, wirtschaftlicher und demografischer Aspekte Projektplanung nach dem 6-Phasen-Modell des BGM Evaluation von BGM Finanzielle Gestaltung eines BGM