Heike Stückle
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Stückle
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2021
Mitarbeiter Customer Service
E.N.Z. Engineering GmbH
- 4 Monate, Nov. 2020 - Feb. 2021
Transfergesellschaft
a+b Ausbildungs- und Beschäftigungsgesellschaft mbH
- 7 Jahre und 1 Monat, Nov. 2013 - Nov. 2020HHD GmbH |Interchalet
Customer Service Specialist |Sachbearbeitung
Angebotserstellung, Kundenberatung und Buchung; Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, Vertragspartnern und der Einkaufsabteilung; Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Reklamationen; Dateneingabe und Kontrolle für Internet- und Katalogausschreibungen in einem SAP-basierten Programm; Qualitätssicherung durch Auswertung von Kundenbewertungen; Abrechnung der Zahlungen an Vermieter; Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen
- 5 Monate, Juli 2013 - Nov. 2013
Reiseverkehrskauffrau
Sunshine Reise-Center Teningen
- Persönliche und telefonische Beratung und Buchung von Pauschalreisen und Einzelleistungen (Flüge, Mietwagen, Musicaltickets, Bahntickets, Parkplatz) mit Hilfe diverser Buchungsprogramme (Iris Plus, Sabre Merlin, Amadeus) - Täglicher Kassenabschluss
Ausbildung von Heike Stückle
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2013
Berufsausbildung mit IHK-Abschluss
Berufsschule Walter-Eucken-Gymnasium Freiburg im Breisgau
- 1 Jahr, Aug. 2009 - Juli 2010
Hotel, Gastronomie, Tourismus
Angell Business School Freiburg
Spanisch, Hotel Marketing, Rooms Division Management, Recht & Riskmanagement, Food & Beverage Management. Auf englisch: Financial Management, International Business, Principles of Management, Business Communication
- 1 Jahr, Sep. 2008 - Aug. 2009
Hotel, Gastronomie, Tourismus
Angell Business School Freiburg
VWL, BWL, Rechnungswesen, Englisch (Korrespondenz, Konversation, Wirtschaftskunde), Spanisch, Textverarbeitung mit Bürowirtschaft, Allgemeine Hotelbetriebslehre
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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