Heike Stutzriem

ist verfügbar. ✅

Selbstständig, Kursleitung für Technik-AGs an Grundschulen, TechLab Acadamy
Frankfurt Am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management
Prozessmanagement
Anwendungsberatung
Business Analyse
Berufsbildung- und beratung
Personal- und Organisationsentwicklung
CRM Consulting
Qualitätsmanagement
Program Management
IT Training
Weiterbildungsmanagement
Training Evaluation
Trainingsentwicklung
LMS
Organisationsentwicklung
eLearning
Informationstechnologie
Anwendungsbetreuung
Service Management
Methodenkompetenz
Führung
Kommunikationsfähigkeit
Customer-Relationship-Management
Moderation
Persönlichkeitsentwicklung
Kommunikation
Kundenservice
Selbstständigkeit
Weiterbildung
Anwendung

Werdegang

Berufserfahrung von Heike Stutzriem

  • Bis heute 4 Monate, seit Aug. 2026

    Kursleitung für Technik-AGs an Grundschulen

    TechLab Acadamy

  • Bis heute 8 Monate, seit Apr. 2026

    Prüfungsverantwortung Telc Prüfungen

    did deutsch-institut
  • Bis heute 3 Jahre, seit Dez. 2023

    Beruflich aktiv im Ruhestand | Büro / Organisation / Verwaltung

    Projektarbeit / Organisation / Kommunikation / Training

    Minijob Prüfaufsicht Telc Deutsch Zertifikate Minijob Vertretung der Standortleitung Schülerhilfe Nach vielen Jahren Erfahrung in Organisation, Training, Beratung und Kommunikation (vornehmlich im IT Umfeld) bin ich auch im Ruhestand weiterhin beruflich aktiv. Ich bin Allrounderin und freue mich Unternehmen und Menschen zuverlässig, vertrauensvoll und professionell zu unterstützen.

  • 5 Monate, Nov. 2025 - März 2026

    Standortvertretung Ffm Riedberg

    Schülerhilfe Frankfurt

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2022 - Dez. 2023

    Senior Consultant – IT-Service Management & Training

    SERVIEW

    Beratung, Training und Prozessbegleitung im öffentlichen Sektor. Als akkreditierte ITIL-Trainerin konzipierte und führte ich Trainingsformate durch und begleitete Organisationen bei der Umsetzung von Service-Management-Prozessen – in Präsenz, online und hybrid, deutsch und englisch. Schwerpunkte: • Trainingsentwicklung und Durchführung (ITIL 4) • Beratung im Kontext Service Management • Entwicklung hybrider Lernformate • Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Stakeholdern

  • 3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2019 - Okt. 2022

    Consultant Customer Experience – Digitalisierung im Personalmanagement

    GIP - Gesellschaft für innovative Personalwirtschaftssysteme mbH

    Projektleitung und Anforderungsmanagement im öffentlichen HR-Umfeld. Ich leitete Digitalisierungsprojekte für Bewerbermanagement-Systeme in kirchlichen und öffentlichen Verwaltungen. Schwerpunkte: • Prozessanalyse und Softwareberatung (Bewerbermanagement) • Konzeption von Benutzeroberflächen & Fachprozessen • Change-Kommunikation im Einführungskontext • Steuerung interner und externer Partner

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2017 - März 2019

    Bildungsreferentin & Projektleitung CRM

    neue akademie für berufliche Bildung des bbw Südhessen

    Verantwortlich für Bildungsformate und CRM-Entwicklung. Schwerpunkte: • Bildungsformatentwicklung & -vermarktung • CRM-Datenbereinigung und Systemneuausrichtung • Trainer:innen-Betreuung und Marketingunterstützung • Beratung zu Bildungsbedarfen und Kundenschnittstellen

  • 1 Jahr, Sep. 2016 - Aug. 2017

    Neuorientierung

    Berufliche und persönliche Neu- bzw. Umorientierung

    Nach schwerem Unfall Zeit für Regeneration und Neuorientierung.

  • 6 Monate, März 2016 - Aug. 2016

    Referat Personalentwicklung - eLearning&Weiterbildung

    Schenker Deutschland AG

  • 3 Jahre und 3 Monate, Dez. 2012 - Feb. 2016

    Qualitätsmanagement und Referat Training&Support

    Techem
  • 3 Jahre und 2 Monate, Okt. 2009 - Nov. 2012

    Leitung Training Business Support

    Techem
  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2007 - Sep. 2009

    Gruppenleitung Abteilung IT Kaufmännische- und Vertriebssysteme

    Techem
  • 2 Jahre und 6 Monate, März 2005 - Aug. 2007

    Schulungsreferat SAP

    Techem
  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2003 - Feb. 2005

    IT- und Weiterbildungsberatung, Projektleitung, Coaching

    Diverse Auftraggeber

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2000 - Sep. 2003

    Content Management und Beratung CRM

    CSC Ploenzke

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 1998 - Juni 2000

    Leitung Studienzentrum Frankfurt

    AKAD Hochschulen für Berufstätige

  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 1996 - März 1998

    Projektleitung DV- und Telekom-Training

    IIR Telecoms & Technology

  • 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 1992 - Jan. 1996

    Abteilungsleitung Industrie-Kopierservice

    Irmschler Repro

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 1990 - Sep. 1992

    Vertriebsassistenz "Druck- und Kopiersysteme"

    Kodak

  • 2 Monate, Nov. 1989 - Dez. 1989

    Lehrkraft für Deutsch

    VHS Andernach

Ausbildung von Heike Stutzriem

  • 11 Monate, Dez. 2018 - Okt. 2019

    Systemische Organisationsentwicklung

    wispo AG

  • Bis heute

    Übersetzung

    Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn

    Fachsprachen: Chinesisch und Indonesisch, Ergänzungsfach: Soziologie

Sprachen

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Chinesisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Indonesisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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