Heike Stutzriem
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Stutzriem
- Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Dez. 2023
Beruflich aktiv im Ruhestand | Büro / Organisation / Verwaltung
Projektarbeit / Organisation / Kommunikation
Nach vielen Jahren Erfahrung in Organisation, Beratung und Kommunikation möchte ich auch im Ruhestand weiterhin beruflich aktiv bleiben und ein Team zuverlässig unterstützen.
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2022 - Dez. 2023SERVIEW
Senior Consultant – IT-Service Management & Training
Beratung, Training und Prozessbegleitung im öffentlichen Sektor. Als akkreditierte ITIL-Trainerin konzipierte und führte ich Trainingsformate durch und begleitete Organisationen bei der Umsetzung von Service-Management-Prozessen – in Präsenz, online und hybrid, deutsch und englisch. Schwerpunkte: • Trainingsentwicklung und Durchführung (ITIL 4) • Beratung im Kontext Service Management • Entwicklung hybrider Lernformate • Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Stakeholdern
- 3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2019 - Okt. 2022
Consultant Customer Experience – Digitalisierung im Personalmanagement
GIP - Gesellschaft für innovative Personalwirtschaftssysteme mbH
Projektleitung und Anforderungsmanagement im öffentlichen HR-Umfeld. Ich leitete Digitalisierungsprojekte für Bewerbermanagement-Systeme in kirchlichen und öffentlichen Verwaltungen. Schwerpunkte: • Prozessanalyse und Softwareberatung (Bewerbermanagement) • Konzeption von Benutzeroberflächen & Fachprozessen • Change-Kommunikation im Einführungskontext • Steuerung interner und externer Partner
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2017 - März 2019
Bildungsreferentin & Projektleitung CRM
neue akademie für berufliche Bildung des bbw Südhessen
Verantwortlich für Bildungsformate und CRM-Entwicklung. Schwerpunkte: • Bildungsformatentwicklung & -vermarktung • CRM-Datenbereinigung und Systemneuausrichtung • Trainer:innen-Betreuung und Marketingunterstützung • Beratung zu Bildungsbedarfen und Kundenschnittstellen
- 1 Jahr, Sep. 2016 - Aug. 2017
Neuorientierung
Berufliche und persönliche Neu- bzw. Umorientierung
Nach schwerem Unfall Zeit für Regeneration und Neuorientierung.
- 6 Monate, März 2016 - Aug. 2016Schenker Deutschland AG
Referat Personalentwicklung - eLearning&Weiterbildung
- 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2007 - Sep. 2009Techem
Gruppenleitung Abteilung IT Kaufmännische- und Vertriebssysteme
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2003 - Feb. 2005
IT- und Weiterbildungsberatung, Projektleitung, Coaching
Diverse Auftraggeber
- 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2000 - Sep. 2003
Content Management und Beratung CRM
CSC Ploenzke
- 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 1998 - Juni 2000
Leitung Studienzentrum Frankfurt
AKAD Hochschulen für Berufstätige
- 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 1996 - März 1998
Projektleitung DV- und Telekom-Training
IIR Telecoms & Technology
- 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 1992 - Jan. 1996
Abteilungsleitung Industrie-Kopierservice
Irmschler Repro
- 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 1990 - Sep. 1992
Vertriebsassistenz "Druck- und Kopiersysteme"
Kodak
- 2 Monate, Nov. 1989 - Dez. 1989
Lehrkraft für Deutsch
VHS Andernach
Ausbildung von Heike Stutzriem
- 11 Monate, Dez. 2018 - Okt. 2019
Systemische Organisationsentwicklung
wispo AG
- Bis heute
Übersetzung
Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn
Fachsprachen: Chinesisch und Indonesisch, Ergänzungsfach: Soziologie
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Chinesisch
Grundlagen
Indonesisch
Grundlagen
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