Heiko Bachmann

Angestellt, Leiter Service Desk - Open Telekom Cloud / TelekomCLOUD, Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Innovative Lösungen
Motivation
Kundenorientierung
Führungserfahrung
Qualitätssicherung
Erfahrung in Servicedesk Management
Projektmanagement
IT-Training und Coaching
IT-Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Heiko Bachmann

  • Current 6 years and 10 months, since Aug 2019

    Leiter Service Desk - Open Telekom Cloud / TelekomCLOUD

    Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH

  • 3 years and 1 month, Aug 2016 - Aug 2019

    Leiter Service Desk - Open Telekom Cloud

    Deutsche Telekom AG
  • 1 year and 9 months, Nov 2016 - Jul 2018

    Leiter Service Desk Cloud

    Deutsche Telekom AG
  • 3 years and 4 months, Jul 2013 - Oct 2016

    Leiter IT Service Desk

    Deutsche Telekom AG

    disziplinarische und fachliche Steuerung eine IT Servicedesks mit ca. 50 Mitarbeiter(innen)

  • 11 months, Jan 2012 - Nov 2012

    Qualifikation Projektmanager

    T-Systems

    Weiterqualifikation zum Projektmanager

  • 2 years and 8 months, Mar 2010 - Oct 2012

    Coach Service Desk

    T-Systems

  • 5 months, Apr 2012 - Aug 2012

    Projektmanager

    T-Systems

    Bereitstellung, Betrieb und Transition einer Testumgebung von etwa 100 Hochleistungssystemen in eine Wirkumgebung. Kundensegment: Investmentbanking

  • 2 years, Sep 2010 - Aug 2012

    Stellvertretender Teamleiter Service Desk

    T-Systems

    Stellvertretender Teamleiter Service Desk: Teamgröße etwa 50 Mitarbeiter

  • 7 years and 1 month, Feb 2003 - Feb 2010

    Senior Service Engineer

    T-Systems International GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z