Heiko Krabbe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heiko Krabbe
- Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Apr. 2024
Supporter
-
- 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2022 - März 2024
Teamleiter
-
- 9 Jahre und 5 Monate, Juli 2013 - Nov. 2022
Kundenberater
Transcom Rostock GmbH
- telefonische und vertriebsorientierte Kundenbetreuung - telefonische Interessentenberatung - Erfassung von Neukunden - Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden - Bearbeitung von Backoffice Fällen - Qualitätskontrolle von manuell bearbeiteten Kundenvorgängen - Messung von Bearbeitungsdauer einzelner Vorgänge - fachlicher Ansprechpartner - Betreuung und Ausbildung neuer Mitarbeiter Für Kabel Deutschland Vodafone
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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