Heiko Valerius

Angestellt, Leiter Kunden-Service-Center, Generali Deutschland AG
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hohe Kunden-und Vertriebsorientierung
Strategieentwicklung und Changemanagement
Beschwerdemanagement
Erfahrung in Projektleitung
Vertriebserfahrung
Prozessoptimierung
Schulungs-und Präsentationserfahrung
Recruiting
Versicherungsbetrieb
Personalentwicklung
Qualitätsmanagement
NPS Erfahrung
Konfliktmanagement
Führen von Führunkskräften
Mentoring von Führungskräften
Führungserfahrung
Soziale Kompetenz
Kundenorientierung
Vertriebsorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Heiko Valerius

  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2019

    Leiter Kunden-Service-Center

    Generali Deutschland AG
  • 11 Jahre und 7 Monate, März 2008 - Sep. 2019

    Abteilungsleiter Kunden-Service-Center

    AachenMünchener

  • 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2005 - Feb. 2008

    Gruppenleiter und stv. Abteilungsleiter KundenServiceCenter Leben KFZ SUH

    AachenMünchener

    Kundenservicecenter

  • 11 Jahre und 2 Monate, März 1992 - Apr. 2003

    Gruppenleiter Lebensversicherung und Vertriebsreferent

    AachenMünchener

  • 1 Jahr, Apr. 1991 - März 1992

    Stv. Teamleiter

    AachenMünchener

  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 1988 - März 1991

    Sachbearbeiter

    AachenMünchener

  • 1 Jahr, Jan. 1987 - Dez. 1987

    Sachbearbeiter

    Vereinigte Krankenversicherung

    Leistungsabteilung

  • 1 Jahr, Jan. 1986 - Dez. 1986

    Account-Manager

    Deutscher Ring: Kranken Leben Sach Bauspar Fonds

Ausbildung von Heiko Valerius

  • Diverse interne und externe Fortbildungen

    Rhetorik, Moderation, Mitarbeiterführung, Changemanagement, Konfliktmagement, Strategieentwicklungen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z