Heinrich Brem

Bis 2021, Service Manager, Accenture Technologie Solutions GmbH
Vienna, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Logisches Denken
Verlässlichkeit
Genauigkeit
Motivation
Engagement
Soziale Kompetenz
Eskalationsmanagement
Kritikfähigkeit
Loyalität
Lernbereitschaft
Pünktlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Heinrich Brem

  • 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 2017 - Aug. 2021

    Service Manager

    Accenture Technologie Solutions GmbH

  • 5 Jahre und 8 Monate, Sep. 2011 - Apr. 2017

    Service Delivery Manager

    Fujitsu Technology Solutions GesmbH

    Responsible for SLA observance, hardware maintenance calculations for public announcements, definition of service processes for international customers, Change Management and continues improvement, negotiations and documentations internally and externally (Statement of Work, ICA, Framework agreements), Audit-support

  • 2 Jahre, Sep. 2009 - Aug. 2011

    Customer Care Agent

    D.A.S. Rechtsschutz AG

    Aufnahme von Schadensmeldungen

  • 1 Jahr, Sep. 2007 - Aug. 2008

    Kundenbetreuer

    Bank Austria

    Jugend- und Studentenbetreuer

  • 3 Jahre und 10 Monate, Juli 2003 - Apr. 2007

    Personaldisponent

    AKZENTE PersonalbereitstellungsgesmbH

    Personaldisposition im gewerblichen, kaufmännischen sowie medizinischen Sektor Filialleitung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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