Heinz-Dieter Elsen

Treiber der Digitalisierung im Vertrieb Entwickeln und Sicherstellen effizienter End-to-End-Prozesse sowie Datenmodelle und Infrastrukturen im Vertrieb Permanente Weiterentwicklung des fachlichen Anforderungs- und Datenmanagements im Vertrieb (inkl. Trendscouting) Konkret: - Product Owner für Kundenportal und Produktfinder (Online-Vertriebstool) - Konzeption, Aufsetzen und Implementieren eines Chatbot im Rahmen eines unternehmensübergreifenden Arbeitskreises in Zusammenarbeit mit IBM (IBM Watson)

Verantwortliche Mitarbeit an der Konzern-Digitalstrategie und Umsetzung für die EWV mit dem Ziel der digitalen Transformation des Vertriebes mit den Zielen der Kundenbindung, Kundengewinnung und Kosteneffizienz: - Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen - Mitarbeit in den Kompetenzteams des Konzerns sowie weiteren konzernübergreifenden Initiativen - Briefing, Überwachung und Steuerung von externen Partnern - Leitung von und Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten

Umsetzung der Digitalen Medienstrategie und Weiterentwicklung aller Online-Marketingaktivitäten der EWV (Homepage, Mobile Anwendungen, E-Business, Suchmaschinenmarketing, Social Media etc.) für alle Kundensegmente und sonstige Anspruchsgruppen mit den Zielen der Kundenbindung und Kundengewinnung

Nach Ausbildung zum Multimedia-Systemprogrammierer als Web-Entwickler gestartet und über technischen Projektleiter bis hin zum Bereichsleiter Web "weiter entwickelt". Ich habe in ca. 30 Web-Projekten unterschiedlicher Größe mitgearbeitet. Meine Aufgaben waren neben der Steuerung von Programmierern, Datenbankspezialisten und Grafikern die "kommunikative Schnittstelle" zwischen Kunden und Agentur. Über den Key Account für einen großen Kunden ergab sich schließlich ein energiewirtschaftlicher Schwerpunkt.