Heinz Schetke

Inhaber, Berater, Heinz Schetke
Oberhausen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projekt Mgmt
Incident Mgmt
Problem Mgmt
ITIL
Service Level Mgmt
Servicedesk
Helpdesk
Callcenter
Prozess Mgmt
TQM
ISO
SOX
Compliance Mgnt
Steuerung von Outsourcer
Training
Ausbilder
Compliance
PKI (Public Key Infrastructure)
S/MIME
Reporting
Changemanagement
Prüfberichte
KPI
Confluence
Management
Kundenbetreuung
Stakeholdermanagement
Programm Management
Risikomanagement
Roadmaps
SharePoint
Produktmanagement
Beratung
Microsoft Excel
Microsoft
MS Project
MS Teams
Risikoanalyse
Agile Entwicklung
Prozessanalyse
Business Process Management
Kundenservice
Prince2
Scrum
Coaching
Corporate Governance
CObIT
Produktportfolio
Rollout
Kundenorientierung
Software-Installation und-Upgrade
Teamfähigkeit
IT-Services
IT-Projektmanagement
Projektmitarbeit
agil
Kommunikation
Internationales Projektmanagement
IT-Consulting
DevOps
Scrum Master

Werdegang

Berufserfahrung von Heinz Schetke

  • Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Juli 2018

    Projektleiter

    CompuSafe Data Systems AG

    Projektmanagement und Qualitymanagement in internationalen Projekten.

  • Bis heute 15 Jahre und 6 Monate, seit Juni 2010

    Berater / Projektleiter

    CompuSafe Data Systems AG

    Internationale Beratung zu Richtlinien / Compliance, Projekte im Litigationbereich, RZ System Migration auf HP Blade

  • Bis heute 17 Jahre und 11 Monate, seit Jan. 2008

    Berater

    Heinz Schetke

  • 1 Jahr, Jan. 2017 - Dez. 2017

    Inhaber Lex Galery

    Lex Gallery

    Vertrieb von Schmuck, Lederartikel und Accessoires

  • 7 Jahre und 4 Monate, Sep. 2009 - Dez. 2016

    -

    Lex Gallery

    Teilhaber / Geschäftsleitung

  • 11 Monate, Nov. 2008 - Sep. 2009

    Berater

    CAS GmbH

    Service Manager bei einem Weltunternehmen, Prozess und Qualitätsmanagement, ITIL Beratung mit Schwerpunkt Configuration, Change, Incident, Problemmanagement, VM Ware Implementierung, Notfallhandbücher SOX - SOA Konform, Managementberatung, Organisationsänderungen

  • 3 Monate, Sep. 2008 - Nov. 2008

    Trainer

    the campus GmbH

    Trainer / Moderator für ITIL Einführungsschulungen V2 Module, Implementierungsschritte und Änderungen zu V3

  • 5 Monate, März 2008 - Juli 2008

    Berater

    netcommunic gmbh

    Beratung zu Verkaufskonzepten, Mitarbeiterawareness zum Thema Security, ITIL Security Prozess,

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2005 - Apr. 2007

    Service Level Manager

    o2 (Germany) GmbH & Co oHG

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juli 2001 - Sep. 2005

    Manager User Helpdesk

    Viaginterkom / o2 (Germany) GmbH & Co oHG

  • 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 1998 - Juni 2001

    Duty Manager User Helpdesk

    Viaginterkom

  • 4 Monate, Aug. 1998 - Nov. 1998

    Customer Relation Management

    Oracle Deutschland

Ausbildung von Heinz Schetke

  • Haus des Handels

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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