Mag. Helen Rothenstein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Helen Rothenstein
- Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2022
Referent Service
Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
- 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2019 - Apr. 2022
Referent Allgemeine Beratung & Strategie, Referent Center of Excellence
Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
Coaching & Trainingssteuerung: Lean, Project (PMI/SCRUM) und Process Management
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2018 - Juli 2019
Referent Personalized Marketing & Communications
Deutsche Lufthansa AG
- personalisiertes Marketing auf Grund von Datenanalysen - personalisierter Service für Fachbereiche - Strategy & Steering für Projekte
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2017 - Juni 2018
Product Owner & Journey Manager
Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
• Verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Apps für Mitarbeiter innerhalb der Lufthansa-Gruppe weltweit • Durchführung des Anforderungsmanagements • Erstellen und Durchführen von Konzepten zur Rollenentwicklung und –definition, sowie für Schulungen und Kommunikation • Prozess- und Qualitätsmanagements vor und während der EntwicklungsphasenDe • Planung und Betreuung der Testdurchführung und dem Rollout
- 8 Jahre und 7 Monate, Juli 2008 - Jan. 2017
Service Professional
Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
Betreuung der Fluggäste während des Checkin-vorgangs, Manifestieren von Flügen am Flugsteig, sowie Aus-und Weiterbildungen der Kollgegen (weltweit) hinsichtilich des neuen Checkin-systems.
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2014 - Aug. 2015
IT Supporter Altea DCS
Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
• Aus- und Weiterbildungen von Mitarbeitern in Europa (England, Italien und Frankreich) und in den USA • Erstellen zugehöriger Schulungsmaterialien
Ausbildung von Helen Rothenstein
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2019 - Okt. 2020
Certified Scrum Master
Scrum Alliance
- 12 Jahre und 9 Monate, 2003 - Sep. 2015
Amerikanistik, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftspädagogik
Universität Mainz
Innerbetriebliche Aus- und Weiterbildung, Marketing, Personalmanagement
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Schwedisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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