Helge Lachner

Projektleitung im Projekt Lizenzmanagement@Deutsche Telekom Technik - Prozessanalyse und Prozessdesign - Einführung einer Lösung zur Inventarisierung von Systemen - Strukturelle Anpassung der Organisation um den Bereich des SoftwareAssetManagemen Mitarbeit im Projekt Digitale Betriebsstelle - ServiceManagement im Produktumfeld Physical Network Data Infrastructur

- Service - und Prozess Design, Portfolioentwicklung und Realisierung, ServiceDeliveryManagement sowie fachl. Steuerung und Consulting im Produktumfeld Digital Workplace Service (managed workplace) - stellv. Teamleiter

-ServiceOwner SavvySuite and Automation - techn. Projektmanager und Prozessmanager im Produktumfeld Flexible Enterprise Workplace

- Durchführung von internen IT Projekten für die Telekom IT wie beispielsweise dem Aufbau eines IT-Servicedesks oder der Koordination von Aktivitäten zur Sicherstellung der Kompatibilität von intern genutzten Anwendungen. - Desweiteren habe ich in die Telekom IT der Desktop Standardisierung bei der Erarbeitung und Durchsetzung von IT Richtlinien unterstützt.

- Unterstützung von internationalen sowie nationalen RollOut-Projekten - Leitung von (Teil-)Projekten wie Transitions - Aufbau eines ServiceDesk - Qualitätssicherung und Optimierung im IT Umfeld

- Bearbeitung von Störungen (2.nd Level) im Bereich Desktop - Unterstützung von nationalen sowie internationalen IT RollOuts