Henning Kempfe

* Controlling der Incident-, Change- und Workorderbearbeitung und Steuerung der Eskalationswege *kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse im Servicemanagement *Unterstützung bei der Durchsetzung der ITIL-Prozesse

Thema der Arbeit: "Analyse verschiedener Einflussfaktoren auf die Direktbelieferungen in das Mercedes Benz Werk Bremen und Aufzeigen von Chancen zur Optimierung der LKW Auslastung."

Mitglied im Strategieteam der Logistik im Mercedes Benz Werk Bremen. Der Auftrag des Strategieteams lautete, Empfehlungen zur Sicherstellung von Leistungsfähigkeit, Effizienz und Robustheit der Strategie und Struktur der Logistik des Werkes zu erarbeiten. Der Schwerpunkt meines Praktikums lag in der Projektleitungsunterstützung.

Gruppenführer der 2.Bergungsgruppe im Ortsverband Eckernförde. Dazu gehört die Führung und Weiterbildung der Gruppe sowie die Einsatzfähig der Gruppe sicherzustellen. Des weiteren bilde ich Helferanwärter in einer extra Ausbildungsgruppe aus.

Kurzform: Betreuung von Kunden und ihrer Anwendung. Überprüfen ob vereinbarte SLA eingehalten wurden, Kostenkontrolle der Anwendung mittels SAP und regelmäßige Meetings aller beteiligten Parteien. Hinzu kommt Angebots- und Vertragserstellung für Erweiterungen oder Neugschäft.

Supply Chain Management