Henrike Rotermund
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Henrike Rotermund
- Bis heute 14 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2010
Business Customer Realization Manager
Versatel AG
Auftragsrealisierung Geschäftskunden (Umzüge, Kündigung, Produktberatung, Eskalationsbetreuung)
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2010
Business Customer Complaints Manager
Versatel AG
Beschwerdemanagement Geschäftskunden, Produktberatung
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2006 - Dez. 2008
Beschwerdemanagement Privatkunden
Versatel AG
Reklamationsbearbeitung Privatkunden, Produktberatung, Eskalationsbetreuung, juristische Kommunikation
- 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2006
Empfangsmanagement
Versatel AG
direkte Kundenbetreuung, Auftragsannahme, Reklamationsbearbeitung, internes Catering, Verwaltung Meetingräume
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2004 - Aug. 2005
Auftragsbearbeitung
Versatel AG
Auftragsbearbeitung Privatkunden
- 3 Jahre, Aug. 2001 - Juli 2004
Ausbildung
Thaysen-Telecom
Ausbildung zur Groß- und Aussenhandelskauffrau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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