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Henry Friedemann

Angestellt, Technical Order Manager I, Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technik GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Wissen
Kundenbetreuung
Coaching
Übertragungstechnik
Disposition

Werdegang

Berufserfahrung von Henry Friedemann

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2021

    Technical Order Manager I

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technik GmbH

    Steuerung von Bereitstellungen komplexer Individualleitungen (Übertragungswege) Steuerung interner Kräfte im Zuge des Bereitstellungsprozesses Unterstützung bei Eskalations- oder komplexen Fällen

  • 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 2017 - Juli 2021

    Systemtechniker Operation Unit (TCS)

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technik GmbH

    Kundenindividuelle Lösungen im Bereich Mobilfunkversorgung Inhouse Last Level Support komplexe Mobilfunkstörungen

  • 6 Monate, Juli 2016 - Dez. 2016

    Sachbearbeiter Technische Kundenberatung

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

    - Bearbeitung von Serviceanfragen am Telekommunikationsanschluss - Vertrieb technischer Produkte an Kunden - Beauftragen des technischen Außendiensts zur Instandhaltung von Kommunikationsanlagen - Coaching und Unterstützung anderer Mitarbeiter

  • 9 Monate, Okt. 2015 - Juni 2016

    Kommissarischer Leiter Team Service Station

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

  • 4 Jahre und 4 Monate, Juli 2011 - Okt. 2015

    Senior Fachkraft Technik Counter

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2009 - Juli 2011

    Fachtrainer

    Deutsche Telekom AG, Vivento Customer Services GmbH

  • 9 Monate, März 2009 - Nov. 2009

    Kundenberater III

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2007 - März 2009

    Juniorverkäufer

    Deutsche Telekom AG, Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH

Ausbildung von Henry Friedemann

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2004 - Jan. 2007

    Deutsche Telekom AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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