Henry Friedemann

Angestellt, Technical Order Manager I, Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technik GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Wissen
Kundenbetreuung
Coaching
Übertragungstechnik
Disposition

Werdegang

Berufserfahrung von Henry Friedemann

  • Current 4 years and 10 months, since Aug 2021

    Technical Order Manager I

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technik GmbH

    Steuerung von Bereitstellungen komplexer Individualleitungen (Übertragungswege) Steuerung interner Kräfte im Zuge des Bereitstellungsprozesses Unterstützung bei Eskalations- oder komplexen Fällen

  • 4 years and 7 months, Jan 2017 - Jul 2021

    Systemtechniker Operation Unit (TCS)

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technik GmbH

    Kundenindividuelle Lösungen im Bereich Mobilfunkversorgung Inhouse Last Level Support komplexe Mobilfunkstörungen

  • 6 months, Jul 2016 - Dec 2016

    Sachbearbeiter Technische Kundenberatung

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

    - Bearbeitung von Serviceanfragen am Telekommunikationsanschluss - Vertrieb technischer Produkte an Kunden - Beauftragen des technischen Außendiensts zur Instandhaltung von Kommunikationsanlagen - Coaching und Unterstützung anderer Mitarbeiter

  • 9 months, Oct 2015 - Jun 2016

    Kommissarischer Leiter Team Service Station

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

  • 4 years and 4 months, Jul 2011 - Oct 2015

    Senior Fachkraft Technik Counter

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

  • 1 year and 9 months, Nov 2009 - Jul 2011

    Fachtrainer

    Deutsche Telekom AG, Vivento Customer Services GmbH

  • 9 months, Mar 2009 - Nov 2009

    Kundenberater III

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 2 years and 3 months, Jan 2007 - Mar 2009

    Juniorverkäufer

    Deutsche Telekom AG, Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH

Ausbildung von Henry Friedemann

  • 2 years and 5 months, Sep 2004 - Jan 2007

    Deutsche Telekom AG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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