Herbert Mittelbach

Weiterbildung zum Software Developer SAP NetWeaver® ABAP®-Workbench und Java CDT mit Zertifizierung: SAP Certified Development Associate - ABAP with SAP NetWeaver 7.0

Verantwortliche Leitung von Projekten aller Größenordnungen mit unterschiedlichen Problemstellungen für Kunden aus den Bereichen Versandlogistik, Vertrieb, Customer Care, Call Center, Warenwirtschaft

Aufbau eines neuen Bereiches Business Operations. Konzeption von Arbeitsprozessen der zentralen Administration. Finance und Controlling nach SOXA-Richtlinien. Planen und Durchführen von Schulungen. Entwicklung von Reportings für die Geschäftsleitung.

Leitung großer IT-Projekte. Mitarbeit im Netzwerk der Prozessintegratoren zur Erarbeitung standardisierter Versandhandelsprozesse und strategische Beratung von Versandkunden bei Optimierung und Restrukturierung ihrer Prozesse.

Projektleitung QuelleShop-Warenwirtschaft SAP-basiertes Warenwirtschaftssystem für Quelle-Shops. Realisierung EAI-Funktionalität zur Anbindung der Bestell- und Logistikabläufe an SAP. Auswahl der erforderlichen Hardware-Architektur für alle 4.300 Quelle-Shops. Projektdauer: ca. drei Jahre, Volumen: ca. 4,5 Mio €.

Projektleitung Kundenservice 2000 CallCenter-Lösung für alle Services im Versandhandel mit dem Leitgedanken „Umfassender Kundenservice aus einer Hand“. Genutzt von ca. 2.000 Agents in Deutschland und Dänemark. Gesamtprojektdauer: über vier Jahre, Volumen: ca. 3 Mio €.

Strategische Planung aller IT-Belange der Kundenbereiche Kundenservice, Quelle-Shops und Sammelbesteller als Kundenmanager / Key Account Manager. Mitgestaltung der Prozesse und Bewertung der Anforderungen aus den Fachbereichen. Durchführung der IT-Budgetplanung (Projektportfolio, Wartungsbudget), sowie Verantwortung für die Einhaltung des IT-Budgets. Leitung großer IT-Projekte.

Projektleitung H.O.T. Home Order Television Einführung des ersten 24stündigen deutschsprachigen Teleshopping-Senders in Kooperation zwischen Quelle und ProSieben. Realisierung einer Komplettlösung von der Bestellannahme bis zum Postpaket aus Softwarekomponenten verschiedener Hersteller

Stellvertretender Abteilungsleiter IT-Logistik

Verantwortliche Betreuung umfangreicher DV-Abläufe der Vertriebswege Sammel- und Einzelbesteller und Quelle-Shops. Aufgabenverantwortung in verschiedenen Projekten.

Erstellen modularer Assembler-Programme, Programmvorgaben, Handbüchern, Dokumentationen. Planen und durchführen von Kundennabnahmetests. Projektleitung PC-Verbund Anbindung von Möbel- und Sperrgutlieferanten über Modem. Wegfall des Postweges. Erste firmenübergreifende PC-Lösung! Konzeption, Realisierung mit dBase, Einführung, Schulung.