Hermann Tobolka
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hermann Tobolka
Monitoring, Moderation und Beantwortung von Kunden-Postings auf Facebook, in der A1 Support Community und via Twitter. In enger Abstimmung mit technischen Fachabteilungen und Unternehmenskommunikation
Schriftlicher 2nd Level Technik-Support für Festnetz-Internet Kunden
Telefonischer Technik-Support für Festnetz-Internet und Telefon-Störung, inklusive Techniker-Disposition
Rechnungsauskunft, Termindisposition (z.B. in SAP), Buchungen, Umfragen, für verschiedene Auftraggeber
Ausbildung von Hermann Tobolka
- 8 Monate, Nov. 2014 - Juni 2015
Software Development
WIFI Wien
Basis- und Aufbau-Modul Java, inklusive GUI Programmierung, Einbindung von SQL Datenbanken, verteilte Programmierung u.a. mit Web-Services.
- 6 Jahre und 5 Monate, Feb. 1997 - Juni 2003
Diplomstudium Psychologie
Universität Wien
Statistik, Methodik, Testentwicklung, Diplomarbeit: Entwicklung und Validierung eines Selbstwert-Tests nach test-theoretischen Kriterien.
- 5 Monate, Okt. 1996 - Feb. 1997
Technische Mathematik Schwerpunkt Informatik
TU Wien
Ein Semester technische Mathematik "genossen". Etwas Informatik Luft geschnuppert
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
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