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Hermann Tobolka

Angestellt, Social Media Team, A1 Telekom Austria AG
, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Softwareentwicklung
Java
Methodik
Statistik
Psychologie
Kundensicht
Testentwicklung
analytisches Denken
out of the box thinking
Wissbegierigkeit
Neugier
Lernbereitschaft
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Hermann Tobolka

  • Bis heute 13 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2011

    Social Media Team

    A1 Telekom Austria AG

    Monitoring, Moderation und Beantwortung von Kunden-Postings auf Facebook, in der A1 Support Community und via Twitter. In enger Abstimmung mit technischen Fachabteilungen und Unternehmenskommunikation

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2009 - Juni 2011

    2nd Level Support, schriftlich

    A1 Telekom Austria AG

    Schriftlicher 2nd Level Technik-Support für Festnetz-Internet Kunden

  • 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2005 - Apr. 2009

    Telefonischer Technik-Support

    A1 Telekom Austria AG

    Telefonischer Technik-Support für Festnetz-Internet und Telefon-Störung, inklusive Techniker-Disposition

  • 10 Monate, Feb. 2005 - Nov. 2005

    Inbound Agent

    Competence Call Center

    Rechnungsauskunft, Termindisposition (z.B. in SAP), Buchungen, Umfragen, für verschiedene Auftraggeber

Ausbildung von Hermann Tobolka

  • 8 Monate, Nov. 2014 - Juni 2015

    Software Development

    WIFI Wien

    Basis- und Aufbau-Modul Java, inklusive GUI Programmierung, Einbindung von SQL Datenbanken, verteilte Programmierung u.a. mit Web-Services.

  • 6 Jahre und 5 Monate, Feb. 1997 - Juni 2003

    Diplomstudium Psychologie

    Universität Wien

    Statistik, Methodik, Testentwicklung, Diplomarbeit: Entwicklung und Validierung eines Selbstwert-Tests nach test-theoretischen Kriterien.

  • 5 Monate, Okt. 1996 - Feb. 1997

    Technische Mathematik Schwerpunkt Informatik

    TU Wien

    Ein Semester technische Mathematik "genossen". Etwas Informatik Luft geschnuppert

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

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