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Hernadis Selimović

is looking to socialise. 👋

Angestellt, Front Office Host, Flemings Hotel Munchen
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Communication
Adobe Photoshop
Adobe InDesign
Microsoft Office
Sales
Front Office
Graphic Design
Customer Support
Customer care
Administration
Account Management
Adobe
English Language
Hotel industry
Guest Relations
Front Office Reception
Problem Solving
Communication skills
Hotel reception
Commitment
Organizational skills
Patience
Reservation Management

Werdegang

Berufserfahrung von Hernadis Selimović

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2023

    Front Office Host

    Flemings Hotel Munchen

    - Gästeempfang und Begrüßung - Anfragenmanagement - Bereitstellung von Informationen - Reservierungen und Terminverwaltung - Problemlösung und Kundenservice - Administrative Aufgaben - Einhaltung von Standards Persönliche Eigenschaften und Fähigkeiten - Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, auch in mehreren Sprachen. - Höflichkeit, Geduld und ein ausgeprägter Sinn für Serviceorientierung. - Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld organisiert zu arbeiten.

  • 5 Monate, Nov. 2022 - März 2023

    Floor Supervisor fur Housekeeping

    ASN Concepts

    Kontrolle der Reinigunsarbeiten in den Zimmern/ Checken der Zimmer Überprüfung des Etagenoffices und Putzmittellager auf Vollständigkeit und Sauberkeit Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes auf der Etage Kontrolle der Funktionsfähigkeit der Anlagen in den Zimmern Aktive Pflege des Gästekontaktes Kontrolle der Sauberkeit und des korrekten Aussehens der Mitarbeiter Kontrolle der Sauberkeit und Ordnung auf den Arbeitswagen

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2021 - Okt. 2022

    Database Administrator

    DDC MLS

    - Eingehende Anrufe annehmen -Reagieren auf Kunden per E-Mail und ausgehende Anrufe -Verwalten von Kundendetails -Aktualisierung des Wissens über alle Neuigkeiten, Änderungen und Ergänzungen des Projekts -Kundenkonten verwalten

  • 6 Monate, Nov. 2019 - Apr. 2020

    Kundendienst

    Telemach

    - Eingehende Anrufe annehmen -Reagieren auf Kunden per E-Mail und ausgehende Anrufe -Verwalten von Kundendetails -Aktualisierung des Wissens über alle Neuigkeiten, Änderungen und Ergänzungen des Projekts -Kundenkonten verwalten

  • 7 Monate, März 2019 - Sep. 2019

    Call Center Agent

    Inn Solutions d.o.o

    -Kommunikation mit Kunden von Angesicht zu Angesicht oder per Telefon - Verkäufer - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, die durch Gespräche mit Kunden erworben wurden. -Arbeiten in einem dynamischen Umfeld und im Team

  • 9 Monate, Juni 2018 - Feb. 2019

    Callcenter-Betreiber

    Arc Solutions d.o.o

    -Kommunikation mit Kunden von Angesicht zu Angesicht oder per Telefon - Verkäufer - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, die durch Gespräche mit Kunden erworben wurden. -Arbeiten in einem dynamischen Umfeld und im Team

  • 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2016 - Mai 2018

    Grafikdesigner

    Amos Graf d.o.o

Ausbildung von Hernadis Selimović

  • 4 Jahre und 1 Monat, Mai 2010 - Mai 2014

    Graphic Design

    High School of Graphic Communication Arts

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

  • Bosnian

    Muttersprache

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