Hicham Massaoudi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hicham Massaoudi
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2021Samsung
Digital Marketing Specialist - Systems & Transformation
IT-Project Management, Digitalization, Corporate Marketing
- 10 Monate, Feb. 2021 - Nov. 2021
Teamkoordinator - IT Onsite Support
Allgeier Experts
- Professionalisierung der Abläufe - Einführung von Prozessen - Koordinierung des Teams und Aufgabenverteilung - Kundengespräche - Schnittstelle zw. Team, Kunden und Vorgesetzten - IT On Site Support
- 8 Monate, Aug. 2020 - März 2021
IT Onsite Support
Allgeier Experts
- Ticketbearbeitung über ServiceNow - Microsoft Azure und Intune - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung in der IT Landschaft - Herbeiführung von Erstlösungen - Unterstützung der MA bei Microsoft Office (Teams, Outlook, etc.) - 1- st Level Support (telefonisch und vor Ort) - Lösung von Anwenderproblemen und Fehlern - Aufnahme und Weiterleitung von Möglichen Störungen an die nachgelagerte Instanz - Active Directory - Rollout
Kunde: Porsche Service und Aftersales - Kundendialog - Schnittstelle zw. Kreation und Kunden - Eigenständiges Betreuen von Projekten unter Einhaltung der CI, Deadlines und Kundenwünschen - Kosten kalkulieren und verhandeln - Briefings erstellen und abstimmen
Nebentätigkeit im Rollout - Arbeitsplatzumzüge sowei Auf- und Abbau - User in neue Arbeitsplätze eingewiesen - Verkabelung von Hardware
Ausbildung von Hicham Massaoudi
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2017 - Juni 2019
Ausbildung zum Kaufmann für Marketingkommunikation
Keko GmbH
- Projektmanagement - Kreation (Text) - Controlling - IT/Production
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Arabisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
Berber Dialekt
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