Hilmar Schüssler

Angestellt, Mitarbeiter Planung und Forecast, Vodafone Kabel Deutschland GmbH
Kabelsketal, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Freude + Spass an Kommunikation
Kundenorientierung
Engagement
Führungserfahrung im operativen Call Center Bereic
Forecasting und Personaleinsatzplanung

Werdegang

Berufserfahrung von Hilmar Schüssler

  • Bis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2015

    Mitarbeiter Planung und Forecast

    Vodafone Kabel Deutschland GmbH

    Forecast - und Personaleinsatzplanung für unser internes und externe Callcenter

  • 3 Jahre und 11 Monate, Nov. 2011 - Sep. 2015

    Mitarbeiter Planung und Forecast

    Kabel Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2010 - Okt. 2011

    Supervisor

    Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH

  • 6 Monate, Sep. 2009 - Feb. 2010

    Customer Care Leiter

    buw customer care operations GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2008 - Aug. 2009

    Senior Operations Manager

    Sitel GmbH

  • 3 Jahre und 4 Monate, März 2005 - Juni 2008

    Operations Manager, Account Manager

    SITEL GmbH

    Operative Accountsteuerung, Klientenkontakt, Prozessgestaltung und -implementierung, Qualitätssicherungsmassnahmen, Budget- und Forecastplanung

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2003 - Feb. 2005

    CRM Prozessmanager

    DREI

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2000 - März 2003

    Change Manager

    Stream International

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 1999 - Sep. 2000

    Team Manager

    24Help

Ausbildung von Hilmar Schüssler

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1992 - Juli 1996

    Sozialarbeit

    Fachhochschule Dortmund (NRW)

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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