André Seefeldt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von André Seefeldt
- Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2024
Koordinator ITSM
Zedach IT
- Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2022
Kleingewerbe GaLa Bau
André Seefeldt
- 3 Jahre und 8 Monate, Mai 2020 - Dez. 2023
IT Service Management
Zedach IT
- 4 Monate, Jan. 2020 - Apr. 2020
Weiterbildung ITIL
Arbeitsargentur
• Koordination Projektron BCS • Unterstützung im Service Management • Unterstützung Ressourcen Management • Weiterentwicklung Ressourcen Management • Kunden Gespräche
• Entwicklung von Auswertungen zur Steuerung von MA Ressourcen • Aufbau und Verbesserung des Dokumentenmanagements für SO (Service Operation) (KB) • Report Erstellung für die SO zugehörigen Prozesse • Ticketsichtung und Aufbereitung • Übernahme von SO Betriebsaufgaben • Erste Aufgaben im BCS Umfeld, z.B. Update Planung • Unterstützung für die Erstellung der Unterlagen für das ISO 27001 Audit
• Gewährleistung der Kommunikation zwischen Auftraggeber und beteiligten Organisationseinheiten • Koordination, Steuerung und Realisierung von Aufträgen und deren Teilschritten • Koordination bei eskalierten Aufträgen in Verbindung mit Auftraggeber und den zu beteiligten Organisationseinheiten • Vorort Koordination von Hardware-Rollouts und Hardware-Umzügen von Kundenzentren • Koordination des Auftragsmanagement innerhalb des Fachbereiches • Druckerkennzahlen Archivierung und Rechnungscontrolling
Ausbildung von André Seefeldt
- 3 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2014
Fachinformatiker Systemintegration
Berufsschule Hilden
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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