Holger Dinkela
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Holger Dinkela
2nd Level IT Support
- Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Aug. 2017
Neuorientierung
AA
- 4 Monate, Apr. 2017 - Juli 2017
Weiterbildung Service-/Projektmanagement
New Horizons Frankfurt
Weiterbildung Service-/Projektmanagement (ITIL, Prince2 und Scrum) Aktuelle Zertifizerung ITIL Foundation, Prince2 Foundation und Practitioner.
- 6 Jahre und 2 Monate, Jan. 2011 - Feb. 2017
IT-Operations Rating Specialist (Projekte)
Syniverse Technologies
Implementierung von komplexen Tarifmodellen, Koordination und Zusammenarbeit mit internationalen Teams von Syniverse und Mobilfunkbetreibern, Teilnahme an Projekten für Neu- und Bestandskunden, Interne Abstimmung der Kundenanforderungen mit Marketing-, Entwicklungs- und Management-Teams, Erstellen und Pflegen von Dokumentationen.
- 6 Jahre, Jan. 2005 - Dez. 2010
IT-Operations Rating Specialist (Support)
Syniverse Technologies
Implementierung von komplexen Tarifmodellen, Koordination und Zusammenarbeit mit internationalen Teams von Syniverse und Mobilfunkbetreibern, Teilnahme an Projekten für Neu- und Bestandskunden, Interne Abstimmung der Kundenanforderungen mit Marketing-, Entwicklungs- und Management-Teams, Erstellen und Pflegen von Dokumentationen.
- 5 Jahre und 7 Monate, Juni 1999 - Dez. 2004
Electronic Data Interchange (EDI)
EDS - Electronic Data Systems
Support eines EDI Konverters der Fa. ATOS Origin, Betreuung von EDI Software beim Kunden (SAP IDOC Schnittstelle), Anbindung neuer Lieferanten an das bestehende System, Anlage neuer und Pflege vorhandener Stammdaten, Fehleranalyse und -Behebung übertragener Daten.
Ausbildung von Holger Dinkela
- 7 Jahre und 9 Monate, Okt. 1989 - Juni 1997
VWL
Universität Osnabrück
- 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 1986 - Okt. 1989
BWL
Fachhochschule Ostfriesland
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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