Holger Dinkela
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Holger Dinkela
2nd Level IT Support
- Current 8 years and 10 months, since Aug 2017
Neuorientierung
AA
- 4 months, Apr 2017 - Jul 2017
Weiterbildung Service-/Projektmanagement
New Horizons Frankfurt
Weiterbildung Service-/Projektmanagement (ITIL, Prince2 und Scrum) Aktuelle Zertifizerung ITIL Foundation, Prince2 Foundation und Practitioner.
- 6 years and 2 months, Jan 2011 - Feb 2017
IT-Operations Rating Specialist (Projekte)
Syniverse Technologies
Implementierung von komplexen Tarifmodellen, Koordination und Zusammenarbeit mit internationalen Teams von Syniverse und Mobilfunkbetreibern, Teilnahme an Projekten für Neu- und Bestandskunden, Interne Abstimmung der Kundenanforderungen mit Marketing-, Entwicklungs- und Management-Teams, Erstellen und Pflegen von Dokumentationen.
- 6 years, Jan 2005 - Dec 2010
IT-Operations Rating Specialist (Support)
Syniverse Technologies
Implementierung von komplexen Tarifmodellen, Koordination und Zusammenarbeit mit internationalen Teams von Syniverse und Mobilfunkbetreibern, Teilnahme an Projekten für Neu- und Bestandskunden, Interne Abstimmung der Kundenanforderungen mit Marketing-, Entwicklungs- und Management-Teams, Erstellen und Pflegen von Dokumentationen.
- 5 years and 7 months, Jun 1999 - Dec 2004
Electronic Data Interchange (EDI)
EDS - Electronic Data Systems
Support eines EDI Konverters der Fa. ATOS Origin, Betreuung von EDI Software beim Kunden (SAP IDOC Schnittstelle), Anbindung neuer Lieferanten an das bestehende System, Anlage neuer und Pflege vorhandener Stammdaten, Fehleranalyse und -Behebung übertragener Daten.
Ausbildung von Holger Dinkela
- 7 years and 9 months, Oct 1989 - Jun 1997
VWL
Universität Osnabrück
- 3 years and 2 months, Sep 1986 - Oct 1989
BWL
Fachhochschule Ostfriesland
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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