Holger Salm
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Holger Salm
- Bis heute 7 Jahre, seit Nov. 2018
Director Customer Operations
Chamberlain GmbH
• Steuerung intern. Logistikprozesse inkl. 3PL & globaler Supply Chain Partner • Führung intern. Teams im Bereich Operations & Supply Chain • Verantwortung für Beschaffung und Distribution in EMEA Märkten • Leitung des Qualitätswesens mit Fokus auf Garantien & Retourenmanagement • Implementierung von Lean Management Methoden zur Prozessoptimierung • Optimierung der After-Sales Serviceprozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit • Entwicklung von KPI-Systemen für Logistikleistung &operative Exzellenz
- 3 Jahre und 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2018
Sr. Operations Manager
Chamberlain GmbH
• Steuerung der End-to-End Supply Chain inkl. Beschaffung und Inventurprozesse • Betreuung von 3PL-Partnern und Sicherstellung effizienter Transportlogistik • Mitarbeiterführung und -entwicklung in Operations und Logistik • Leitung von Garantie- und Rücknahmeprozessen im After-Sales Umfeld • Initiierung von Kosten- und Prozessoptimierungen zur Effizienzsteigerung • Einführung digitaler Tools zur Logistiksteuerung und Prozesskontrolle • Verantwortung für Qualitätsmanagement und ISO 9001 Zertifizierung
- 9 Jahre und 5 Monate, Dez. 2005 - Apr. 2015
Quality Manager
Chamberlain GmbH
• Sicherstellung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements nach ISO 9001 • Verantwortung für Garantieabwicklung, Reparaturen und Rücknahmeprozesse • Entwicklung von Qualitätszielen zur Sicherung der Kundenzufriedenheit • Optimierung von Abläufen in Logistik und Supply Chain unter Qualitätsaspekten • Implementierung von Lean Management Methoden im Qualitätswesen • Durchführung interner Audits und Schulungen für operative Teams • Schnittstellenmanagement zwischen Produktion, Logistik und Service
• Durchführung von Wartung, Inspektion & Instandsetzung am Waffensystem • Verantwortung für Funktionsprüfungen hydraul. & elektr. Baugruppen • Sicherstellung der Verfügbarkeit durch vorbeugende Instandhaltungsmaßnahmen • Analyse, Fehlerdiagnose & Störungsbeseitigung an Radar- & Steuerungssystemen • Fachliche Anleitung & Ausbildung von Soldaten in Technik und Logistik • Dokumentation aller Instandhaltungs- & Qualitätsmaßnahmen • Zusammenarbeit mit Einsatzführung & Logistik zur Optimierung von Verfügbarkeiten
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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