Dipl.-Ing. Igor Stevanovic

Angestellt, Niederlassungsleiter Stv., AS Lübnitz GmbH
Zwickau, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Quality Control
Prozessverbesserungen
clients' demands
Quality Management
Automotive Business
clients' satisfaction
Aftersales process
Customer service
HR
Innovation Management
passionate about service quality
Produktion
Lieferung

Werdegang

Berufserfahrung von Igor Stevanovic

  • Current 1 year and 8 months, since Oct 2024

    Niederlassungsleiter Stv.

    AS Lübnitz GmbH

  • 5 years and 2 months, Sep 2019 - Oct 2024

    Residentingenieur

    EuroQ GmbH

    - VW Sachsen - el. Fahrzeuge - Koordination zwischen Kunden und internen Abteilungen bei der Entwicklung - Analyse der verschiedenen Teile und Messungen - Fehleranalyse und Berichte - Terminverfolgung und das Maßnahmecontrolling - technischer Ansprechpartner beim OEM und Tier 1 vor Ort - zeitnahe Kommunimation bei Abweichungen von den Projektzielen - Hilfe beim Aufbau von Prototypen- sowie Testfahrzeugen und Führung esrtes Tests

  • 10 years and 2 months, Jan 2009 - Feb 2019

    Koordinator Qualitätskontrolle und Kundenbetreuung

    Porsche Holding GmbH

    Die Kontrolle des kompletten grundlegenden Serviceprozesses durch Q-Check (Vereinbarung und Vorbereitung von Terminen, Aufnahme von Fahrzeugen, Durchführung von Reparaturen, interne Qualitätskontrolle, Lieferung von Fahrzeugen, Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit), Einführung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung, Verfolgung wiederholter Reparaturen, Lösung von Kundenbeschwerden.

  • 2 years and 2 months, Jan 2007 - Feb 2009

    Serviceberater

    Porsche SCG

    Eröffnung von Arbeitsaufträgen, Fertigung von Angeboten und Vorrechnungen, aktive Koordinierung mit dem Leiter der Kundendienstabteilung, direkte Annahme von Fahrzeugen, Terminvereinbarung, Lieferung von Fahrzeugen, Verarbeitung von Garantien, Aufnahme und Lieferung von Fahrzeugen, die eine Aufzeichnung der Schäden haben und die Zusammenarbeit mit Versicherungsgesellschaften.

Ausbildung von Igor Stevanovic

  • 1 year and 2 months, Sep 2010 - Oct 2011

    Fakultät für Organisationswissenschaften

    Universität Belgrad

    Lehrstuhl für Management - Modul für Steuerung des Personalmanagements

  • 1 year and 1 month, Oct 2009 - Oct 2010

    Fakultät für Organisationswissenschaften

    Universität Belgrad

    Lehrstuhl für Betriebsmanagement - Modul für Innovationsmanagement

  • 5 years and 2 months, Oct 2000 - Nov 2005

    Maschinenbau

    Universität Belgrad

    Lehrstuhl für Kraftfahrzeuge

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Kroatisch

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