Immeke Bahr
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Immeke Bahr
- Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Nov. 2023
Fachgruppenleitung Servicecenter
wesernetz Bremen GmbH
Personalverantwortung für 20 Mitarbeitende Personalauswahl, Onboarding, Mitarbeiterentwicklung, Steuerung operatives Geschäft, Beschwerdemanagement, Weiterentwicklung Servicecenter inkl. Prozessoptimierung
- 6 Jahre und 11 Monate, Nov. 2016 - Sep. 2023
Teamleitung Service Center und Operations, Thema: Rundreisen in Europa
Wolters Rundreisen GmbH, bis Feb. 20 Teil der TUI Group
Teamleitung mit Führung von 18 Mitarbeitenden. Tätigkeiten: Steuerung der täglichen Aufgabenverteilung im Service- und Operations Team, Personaleinsatzplanung, Arbeitsprozess- und System-Optimierung, Qualitätssicherung, Projektmanagement, Reporting, Begleitung von Veränderungsprozessen, Wertschätzende und motivierende Mitarbeitergespräche und -entwicklung, Personalauswahl und Onboarding, Schnittstelle zu weiteren Abteilungen Vertrieb, Einkauf, IT, Graphik/Marketing, Personal, Buchhaltung
- 6 Jahre und 3 Monate, Juli 2010 - Sep. 2016
Teamleitung Produktmanagement Schiffsreisen
Wolters Reisen GmbH / TUI GROUP
Einkauf von touristischen Leistungen, Kalkulation von Pauschalreisen, Planung des Produktportfolios, Reisekatalogplanung und Verantwortung für die Produktion, Personaleinsatzplanung und Personalbeschaffung, Personalführung, Wirtschaftlichkeitsprüfung, Prozessoptimierung, Zusammenarbeit mit dem Marketing-Bereich zur Gestaltung von B2C und B2B-Werbemaßnahmen
- 2 Jahre, Juli 2008 - Juni 2010
Assistenz Produktmanagement Hurtigruten und Expeditions-Seereisen
Wolters Reisen GmbH / TUI GROUP
- 8 Jahre und 9 Monate, Okt. 1999 - Juni 2008
Sachbearbeiterin Service Center und Produktmanagement
Wolters Reisen GmbH - TUI Group
Abteilung Nordland (Rundreisen in Skandinavien/Island). Produktberatung von Reisebüro-Expedienten, Angebotserstellung, Reiseunterlagen-Erstellung- und Recherche, Erfassung Stammdaten im Buchungs- und Content Management System. Erstellung Katalogseiten. Kalkulation von Pauschalreisen. Reklamationsbearbeitung. Reiseleiter-Einsatzplanung. Flugbuchungen in Amadeus. Verwaltung von Gruppenverträgen. Yield Management. Betreuung von Kunden in Notfall-Situation. Kontakt mit Leistungsträgern in den Zielgebieten.
- 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 1995 - Sep. 1997
Reiseverkehrskauffrau
Reisebüro Ofenerdiek - Oldenburg
Auszubildende und Reiseverkehrskauffrau
Ausbildung von Immeke Bahr
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1997 - Okt. 1999
Tourismus-Management
SIMG-Institut-Berufsakademie für Tourismus und Sprachen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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