Ines Riebe

Probieren Sie es aus und spüren Sie den Unterschied! Termin- und Eventplanung: Ich organisiere Ihre Termine und Events reibungslos Vorbereitende Buchhaltung: Ich unterstütze Ihre Finanzorganisation Transkription und Übersetzung: Schnell und präzise Schreibtätigkeiten und Datenpflege: Ich halte Ihre Daten aktuell Rechercheaufgaben: Ich finde benötigte Informationen zuverlässig Präsentationen: Ansprechende Präsentationen Allgemeine Büroarbeiten: Effiziente Erledigung administrativer Aufgaben

Strategische und operative Führung und Koordination der Abteilungen Front Office, Reservierung und dem SPA | Administrative Tätigkeiten inkl. Vorbereitung der Debitoren und Kreditoren für die Buchhaltung sowie Kontrolle notwendiger Statistiken und Übergabe an relevante Abteilungen | Optimierung von Prozessen, Informationsflüssen und Arbeitsabläufen inkl. anschließender Analyse und Dokumentation | Personaleinsatzplanung für die Abteilungen Front Office, Reservierung und Wellnessbereich | u.v.m.

Verantwortung für reibungslosen Ablauf der Bereiche Empfang und Lobby | Fachliche Führung von Mitarbeitenden des Front Offices inkl. Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden | Reklamationsmanagement und Übernahme der Verantwortung für die Zufriedenheit der Gäste sowie kontinuierliche Qualitätssicherung | Direkter Ansprechpartner für nationale und internationale Gäste | Übernahme aller Tätigkeiten und Verantwortungen des Front Office Managers bei deren Abwesenheit | u.v.m.

Verantwortung für reibungslosen Ablauf der Bereiche Empfang inkl. Einarbeitung und Anleitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenen | Ganzheitliche Betreuung von nationalen und internationalen Gästen vom Check-in bis Check-out | Übernahme aller anfallenden administrativen Aufgaben sowie Dokumentation inkl. Aufgaben des Front Office Manager in dessen Abwesenheit | Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsanforderungen inkl. Beschwerdemanagement und Umgang mit Notfällen | u.v.m.

Empfang und Betreuung nationaler und internationaler Gäste | Allgemeine administrative Tätigkeiten wie die Gästekommunikation und die Annahme und Bearbeitung eingehender Reservierungen | Sicherstellung eines Reibungslosenablaufs unter ständiger Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards | Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Feedback | u.v.m.