Ines Spelleken

Leitung und Beratung bei allen Internet- und Intranetprojekten national wie international, Projektsteuerung (Zeit, Leistung und Kosten), Projektkonzeptionierung, Steuerung der Zusammenarbeit mit Agenturen, Präsentation (DE/EN), Schulungen (DE/EN)

Projektleitung, Kundenbetreuung, Erstellung und Pflege von Internetseiten mit Typo3, Erstellung von Datenbankformularen für NEXUS/KIS, Netzwerkbetreuung, Vertriebsgespräche, Angebots- und Rechnungserstellung, Schulungen

Projektleitung, Kundenbetreuung, Erstellung und Pflege von Internetseiten mit Typo3, Netzwerkbetreuung, Remote-, Telefon- und Vor-Ort-Support, Support-Level 1 bis 3, vorbereitende Buchhaltung, Angebots- und Rechnungserstellung, Schulungen, Vertriebsgespräche, Ausarbeitung von Businessplänen

Technischer Support für Mitarbeiter der Robert Bosch GmbH im 1st und 2nd Level auf internationaler Ebene. 1st Level Support: -Störungsannahme und vollständige Problemerfassung -schnelle Problemlösung im SAP, Microsoft Office Produktfamilie und firmeneigenen Applikationen -Weitergabe der komplexen Anfragen/Störungen an den 2nd Level Support 2nd Level Support -Kundenbetreuung (Kommunikation per Telefon und Email) -Bearbeiten von komplexen Anfragen und Störungen von Microsoft Outlook

Au Pair Tätigkeit in Boston, Massachusetts und Atlanta, Georgia

Projekt: Volkswagen AG, Werk Wolfsburg, Forschung und Entwicklung Pflege des Internetauftrittes, An-/Abmeldescript mit WSH, Planung und Durchführung Client PC-Rollout Windows 2000-XP

Automatisiertes Backup mit WSH, Auswertung des DNS-Servers durch Reguläre Ausdrücke mit Perl Planung und Installation eines vernetzten Windows 2000-basierten Schulungsraumes Abschlussprojekt: Implementierung eines Sun Solaris JumpStart-Servers