Ingo Kluge

Strategic Product Leadership | Portfolio Strategy | Business Development Verantwortung für europäische Produktstrategie und Lifecycle Management mehrerer elektromechanischer und elektronischer B2B-Portfolios mit ~€100 Mio. Jahresgeschäft. Steuerung von Positionierung, Pricing, Portfolio-Priorisierung und Roadmap-Input. Aufbau neuer Go-to-Market-Kanäle sowie enge Abstimmung mit Sales, R&D, Operations und globalem Management.

Founder & Product Lead | AI-gestütztes B2B-Softwareprodukt Konzeption und Entwicklung eines AI-basierten Decision-Intelligence-Produkts für produzierende KMU – von Product Discovery und Use Cases bis Architektur und Prototyp. Aufbau einer modularen Backend-/API-Architektur mit Python/FastAPI, hands-on Entwicklung und Debugging sowie Übersetzung von Kundenproblemen in Anforderungen, Workflows und skalierbare Produktkonzepte.

Product Management | Strategische Geschäftsplanung | CRM-Transformation Verantwortung für europäische Produktpositionierung, Lifecycle Management und Marktentwicklung. Aufbau des ersten strukturierten jährlichen Business-Planning-Prozesses für Hongfa Europe inkl. KPIs, Marktanalysen und Wachstumsinitiativen. Transformation von Microsoft Dynamics CRM durch Prozessdesign, Datenqualität, Training und bereichsübergreifende Abstimmung mit Sales, IT und globalem Management.

Service Business Management | Portfolio & Commercial Strategy Verantwortung für das europäische Servicegeschäft im AutoChem-Bereich mit Fokus auf Portfolio, Lifecycle, Pricing und Marktentwicklung. Integration von Serviceanforderungen in NPD-Prozesse, Aufbau eines Service Value Selling Frameworks sowie Neustrukturierung von Servicepaketen. Entwicklung europäischer Vertriebsstrategien, Trainings und Tools für lokale Organisationen und Vertriebsteams.

Business Development | Marktstrategie | Key Account Development Aufbau und Umsetzung eines strukturierten Business-Development-Ansatzes für das DACH-District-Energy-Geschäft nach einer Post-Merger-Lücke. Entwicklung von Markt- und Wachstumsinitiativen auf Basis von Kundenbedürfnissen, Wettbewerb und Positionierung. Aufbau eines strukturierten Key-Account-Ansatzes, der später in weiteren Märkten übernommen wurde.

Product Management | Marktpositionierung | District Energy Verantwortung für Lifecycle Management, Marktpositionierung und technisch-kommerzielle Unterstützung des DACH-District-Energy-Portfolios. Übersetzung von Markt- und Kundenanforderungen in Portfolio- und Entwicklungsinput, Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Wachstumspotenzialen sowie Unterstützung von Vertrieb, Projekten und Kunden bei Produktauswahl, Anwendung und Positionierung.

Service Strategy | Key Accounts | Internationale Projekte Entwicklung und Vermarktung technischer Servicekonzepte für nationale und internationale Märkte. Verantwortung für Key Accounts sowie komplexe Retrofit- und Modernisierungsprojekte in Europa und dem Mittleren Osten. Verbindung technischer Anforderungen, Kundenprozesse und kommerzieller Chancen. Ausgewählte Erfolge: Akquise eines Retrofit-Projekts im mehrmillionigen Bereich sowie technische Leitung bei Qatar Petroleum.

Product Engineering | Industrial IoT | Global Technical Support Produktverantwortung für digitale Stellungsregler und TROVIS CONNECT, einen IoT-basierten Remote-Monitoring-Service. Bewertung von Kundenanwendungen, Marktpotenzial und Wettbewerbsumfeld sowie Entwicklung eines Business Case für automatisierte Fernüberwachung inkl. Subscription-Konzepten. Zusätzlich globaler 2nd-Level-Support, internationale Trainings und Projektunterstützung.

Global Field Service | Inbetriebnahme | Industrial Automation Internationale Inbetriebnahme, Wartung und Fehleranalyse von Stellventilen und Automatisierungssystemen in Prozessindustrie, Chemie, HVAC und Fernwärme. Technische Kundenunterstützung bei Projekten, Revamps und Anlagenbetrieb bis DN500. Einsätze in über 30 Ländern als praxisnahe technische Basis für spätere Produkt-, Service- und Business-Development-Rollen.

Instandhaltung der Anlage, Fehlersuche und Erweiterung der bestehenden Anlage.

Innovations- & Technologiemanagement

Automatisierungstechnik