Ingo Miecke

Betreuung des privaten Kundenstamms und Projektanfragen

Angestellter der Firma Amadeus Fire, Köln Kunde Rhein Main Rohrleitungstransport Gesellschaft mbH, Standort Köln - Administration Exchange Server, Windows-Server, Citrix-Server, VM-Ware, Veeam Backupserver, Antivirenlösung Soho-Server und weitere Kundenbasierende Server und Telefonanlage (Voip und Dect) - Projektleitung und Planung von Serverupdates - Steuerungen von externen Dienstleistern bei Störungen und Wartung - 1st-, 2nd- und 3rd-Levelsupport für Hard und Software des Kunden

Auszeit aus gesundheilichen Gründen -> Genesen

- Einrichtung, Wartung und Support für Win 2012R2, Exchange 2013, VMWare-Server Trend Micro Server - Monitoring von Kundensystemen

- Onsite-Support, 1st- und 2nd-Level, für Medizinwissenschaftler und Angestellte (Apple- und Windowssysteme) in englischer und deutscher Sprache - Fehlereingrenzung bei Forschungshardware in Genlaboren und Tierforschungseinrichtungen (bis Sicherheitsstufe S2+) - Betreuung und Einrichtung von Cisco-Netzwerk-Telefonen - Projektmanagement - Einführung von Prozessen - Partielle Umstrukturierung des Onsite-Supports und - Beratung des kommissarischen IT-Leiters bei Itil-Serviceprozessen und -Strukturen

Leitung der Standorte Chemiepark Hürth-Knapsack, Duisburg und Oberhausen für den Onsite-Support für die Firma Clarint, im Auftrag von Stefanini GmbH Deutschland.

Auszeit aus persönlichen Gründen: Unterstützung der Pflege einer elterlichen Demenz-Erkrankten. Eine Anstellung wird dennoch angenommen, wenn mindestens ein Tag pro Woche für die die Unterstützung bei der Pflege möglich ist.

- Technische Leitung des Onsite-Supports der Koelnmesse - Projekt und Teilprojektleitung - ITIL Management

Technische Leitung des vor-Ort-Betriebs beim Kunden Koelnmesse Clientsupport Mobilgeräten-Support (iOS und Blackberry), ITIL- Servicemanagement Operations-Management

First- und Second- Level-Support für den Kunden Koelnmesse. ITIL-Management, Projektleitung, Wartung und Betrieb von Blackberry-Servern, Second- Level-Support für Blackberry, Apple-Geräten, Betreuung von Server und Clients des Votes-Systems (Visitor Oriented Ticketing Entry Systems), SAP-Support (R/3, BW und CRM) für Koelnmesseprozesse, Presales sowie Consaltant für den Auftraggeber beim Kunden, Projektleitung.

Task-Force, Rollouts, Migrationen und Umzügen, Support von Hard und Software, Fehlerbehebung bei Kundengeräten und Beseitigung von Netzwerkstörungen, Leitung und Mitarbeit bei Hard- und Softwaremigrationen - Vor Ort Leitung und Mitarbeit der Hard- und Softwaremigrationen für den Auftraggeber T-Systems beim Kunden Saurer Group (Volkmann GmbH, Barmag GmbH und Zinser GmbH)

Zusammenbau und Einrichtung von Clients, Peripherien und Server (Intel-Basis), Fehlerbehebung bei Kundengeräten, Aufbau von Netzwerken bei Kunden, Verkaufsberatung

Systemadministration des hauseigenen Netzwerks, Einrichtung und Wartung von Clients, Peripherie und Servern (Microsoft Windows NT 4.0)