Inna Klein

Kundendatenpflege und -Optimierung, Terminverwaltung, Besucherempfang und Betreuung der Telefonzentrale, Garantieabwicklung, Zusammenstellung und Pflege einer Excel-basierten Datenbank im Rahmen von Rückrufaktionen, Fahrzeugannahme, Verwaltung technischer Durchsichten, Kommunikation mit Geschäftspartnern und externen Ansprechpartnern sowie internen Abteilungen, Unterstützung bei Bestellungen von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien, Warenannahmeprüfung sowie Einlagerung und Pflege der Shopartikel

Erstellung individueller Angebote einschließlich Preis- und Leistungskalkulation, Abwicklung des Zahlungsverkehrs sowie Kontrolle und Überwachung der Zahlungseingänge, Recherche und Auswahl geeigneter Reiseunternehmen und Abschluss von Partnerschaftsverträgen sowie Korrespondenz mit Reiseunternehmen und Geschäftspartnern, Entwicklung und Umsetzung von Social-Media-Marketingstrategien sowie Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung

Kundenberatung über Produkte, Preise, Leistungen und länderspezifische Reise- und Gesundheitsbestimmungen, Verkauf und Buchung von Pauschal- und Individualreisen sowie Reiseversicherungen und andere Zusatzleistungen, Kundenbetreuung vor, während und nach der Reise sowie Vorbereitung und Übergabe von Reiseunterlagen, Teilnahme an Seminarreisen diverser Reiseunternehmen in verschiedene Länder u.a. Anex Tour, Pegas Touristik und Vertragsabschlüsse mit Hotels und Veranstaltern Vorort

Planung und Durchführung strukturierter Einarbeitungsmaßnahmen, Organisation und Gestaltung fachspezifischer Schulungen